Jak zostać agentem rezerwacyjnym?

Aby zostać agentem rezerwacyjnym, zwykle musisz posiadać dyplom ukończenia szkoły średniej, doświadczenie lub przynajmniej zainteresowanie obsługą klienta oraz zainteresowanie bezpośrednią pracą z ludźmi.Wymagania agenta rezerwacji nie są ogólnie strome, ale nie oznacza to, że znalezienie pracy jest łatwe.Pozycje są ograniczone w większości firm i faktycznie spadają, ponieważ systemy internetowe i automatyczne systemy rezerwacji stają się coraz bardziej popularne.Zazwyczaj musisz wykazać się dużą trwałością i elastycznością, aby zabezpieczyć pracę.

Większość agentów rezerwacyjnych pracuje pracują dla pracowników telefonicznych dla hoteli, linii lotniczych i innych branż, które opierają się na rezerwacji klientów.Więcej starszych agentów często pracuje na miejscu, witając klientów i osobiście rezerwując oferty w ostatniej chwili.Niezbędna jest znajomość systemów komputerowych i komfort pracy przez telefon.

W większości przypadków kariery agentów rezerwacyjnych są uważane za „poziom podstawowy.Oznacza to, że możesz zostać agentem rezerwacyjnym z niewielkim lub żadnym wcześniejszym doświadczeniem oraz jedynie minimalnym wykształceniem i mdash;Zwykle tylko dyplom ukończenia szkoły średniej.Umiejętności komunikacyjne są jednak absolutne konieczne.Będziesz musiał wykazać biegłość przynajmniej w głównym języku używanym przez twojego pracodawcę i jego bazę klientów.Kandydaci z wieloma wizurami językowymi są zwykle najbardziej pożądane.

Możesz zostać agentem rezerwacji w wielu różnych ustawieniach.Hotele i linie lotnicze są najczęstszymi pracodawcami, ale linie wycieczkowe, wynajęte usługi samochodów oraz wiele lokalnych i regionalnych firm turystycznych potrzebują agentów rezerwacji do sprzedaży przestrzeni i podróży.Wiele z tych prac jest wymienionych online, za pośrednictwem głównej strony internetowej firmy lub na tablicach pracy branży turystycznej.Często możesz również dowiedzieć się o otwartych pozycjach, kontaktując się bezpośrednio z pracodawcami.

Proces składania wniosku o stanie się środkiem rezerwacyjnym jest zwykle prosty.Kandydaci muszą wypełnić podstawową aplikację, często podając nazwy kilku odniesień.Może być również wymagane krótkie stwierdzenie o tym, dlaczego kandydat chce zostać agentem rezerwacyjnym.Obiecani kandydaci będą zwykle zaproszeni na rozmowę kwalifikacyjną.

Większość nowych agentów jest zobowiązana do pracy w telefonach, często w dziwnych godzinach.Programy szkoleniowe agentów rezerwacyjnych dostarczą podstawowych informacji na temat wszystkiego, od sposobu odbierania połączeń na tajniki rezerwacji biletów.Większość nowych agentów jest starannie monitorowana pod kątem zgodności i promowana do dobrej pracy.Możesz nie mieć większego stażu pracy, kiedy po raz pierwszy zostaniesz agentem rezerwacyjnym, ale z czasem prawdopodobnie przejdziesz do bardziej regularnych godzin, bardziej pożądanych klientów i jeszcze bardziej atrakcyjnych lokalizacji.