Jak wybrać najlepsze szkolenie kasjera?

Szkolenie kasjerów nie jest oferowane w żadnym formalnym programie policealnym, ale zwykle jest dostarczane przez pracodawcę.Najlepsze szkolenie kasjera koncentruje się na trzech podstawowych aspektach tego zadania: obsłudze klienta, wprowadzanie danych i wprowadzanie zmian.Na oceny satysfakcji klientów w sklepach detalicznych mają duży wpływ na doświadczenie w punkcie sprzedaży lub kasie.Skuteczna, wydajna obsługa jest istotną częścią tej pracy.

Nie ma formalnego szkolenia kasjerów ani edukacji.Kursy szkoleniowe są zwykle zapewniane przez pracodawcę.Po zmianie sprzętu, przez dostawcę nauczają szkolenia w użyciu, rozwiązywanie problemów oraz procedury otwierania i zamykania.

Elementy obsługi klienta tej pracy obejmują powitanie klienta.Krótki skrypt jest zazwyczaj dołączany do zadawania głównych pytań klienta.Przykładem pytania otwierającego skrypt jest to, czy znalazłeś wszystko, czego szukałeś?Wytyczne dotyczące tego, kiedy i jak radzić sobie z towarami, są bardzo ważne i różnią się w zależności od sklepu.Na przykład w sklepie spożywczym klient zazwyczaj umieszcza wszystkie towary na kasjerze, ale w wysokiej klasy sklepie odzieżowym klienci trzymają towary w rękach lub towary zostały przekazane do kasjeraWspółpracownik sprzedaży.

Praktyczne doświadczenie jest bardzo ważne w szkoleniu kasjerów.Ta praca jest zorientowana na zadania, a dokładność jest bardzo ważna.Wprowadzenie częstotliwości radiowej i sprzętu do skanowania kodów kreskowych znacznie zmniejszyło ilość wymaganego wprowadzania danych, ale nadal jest to aspekt tego zadania.Każdy model kasy jest nieco inny, ale wszystkie mają podkładkę liczbową, wpisuj przycisk i opcje metody płatności.Procedury dotyczące usuwania przedmiotów ze sprzedaży po ich uwzględnieniu różnią się w zależności od biznesu.Niektóre firmy wymagają zatwierdzania wszystkich pustek lub kredytów przez kasjera, podczas gdy inne pozwalają na dokonywanie tych korekt przez kasjera.

Dokonywanie zmian jest procesem dostarczania prawidłowej kombinacji rachunków i monet.Gdy klient dokonuje zakupu, kasjerka wprowadza wartość brutto do kasy do kasy.Wszelkie podatek od sprzedaży detalicznej jest obliczany i dostarczany jest całkowity koszt.Klient może wybrać metodę płatności, która mu odpowiada, od karty kredytowej po gotówkę.Korzystając z karty kredytowej lub innej metody płatności elektronicznej, nie ma potrzeby tworzenia zmian, a całkowita wartość dolara jest odejmowana od konta.

Jednak jeśli klient płaci gotówką, często wymagana jest zmiana.Kopim kasy dostarcza kwoty należnej zmiany, ale do kasjera zależy określenie wyznań zmiany.Prawidłowa kombinacja dolarów i centów jest ważna, aby zapewnić wystarczające wyznaczenia w rejestrze, aby zapewnić zmianę następnego klienta.