Co to są zadania spoza BPO?

Zadania bez BPO są stanowiskami w każdej firmie, która nie reprezentuje części żadnego programu lub systemu outsourcingu procesów biznesowych (BPO).Oznacza to, że zadanie spoza BPO jest z definicji stanowisko, które obsługują firmę bezpośrednio i nie jest częścią umowy o świadczenie usług innej firmy.Na przykład agent call center zatrudniony przez firmę inżynieryjną do powołania połączeń dotyczących jej usług, zasad i produktów jest pracownikiem spoza BPO.Natomiast agent call center pracujący dla firmy umownej przez firmę inżynieryjną w celu obsługi połączeń związanych z biznesem jest pracownik BPO.Chociaż często sporne świadczenie usług BPO stało się istotną bazą dla zatrudnienia w kilku regionach globalnych, szczególnie w krajach azjatyckich, takich jak Indie.

Outsourcing procesów biznesowych (BPO) stał się popularnym ćwiczeniem korporacyjnym, ponieważ firmy na wszystkich arenach na całym świecie stoją w obliczu ponurej realiów kosztów spiralnych i zwiększonej konkurencji.BPO to koncepcja usługi umownej, w której firmy zewnętrzne świadczą usługi dostarczane wcześniej przez stały personel klientów.Innymi słowy, personel wykonujący odpowiednią pracę nie jest bezpośrednio zatrudniony przez klienta z wszystkimi proporcjonalnymi oszczędnościami dla firmy pod względem obciążenia płac i świadczeń.Z drugiej strony zadania spoza BPO są stanowiska posiadane przez osoby bezpośrednio zatrudnione przez firmę, która korzysta z ich usług.

W znacznej części przypadków zadania spoza BPO są starszymi, oparte na umiejętnościach stanowiska wymagające większego doświadczenia i lepszych kwalifikacji niż przeciętne zadanie BPO.Zasadniczo obejmują one stanowiska nadzorcze i młodsze, a także techniczne, informatyczne technologie (IT) oraz finansowe klasyfikacje pracy.Natomiast pracownicy BPO często wypełniają posty niekrytyczne i obejmują call center, bezpieczeństwo i personel gastronomiczny.Wystąpił jednak znaczny wzrost liczby firm outsourcingu procesów wiedzy (KPO) oferujących usługi starsze i wykwalifikowane.Pozycje kierownicze stają się również popularnymi zasobami zasobów ludzkich outsourcingowych, ponieważ firmy ścigają się, aby pozostać konkurencyjnym.

Koncepcja zawierania siły roboczej jest dla wielu trudna do doceniania i czasami może powodować walkę w dowolnej organizacji.Jest to szczególnie prawdziwe, gdy zadania spoza BPO są zbędne na korzyść programów BPO.Jest to jednak rzeczywistość nowoczesnej areny biznesowej i z pewnością będzie rozwijała się w miarę ogólnej praktyki w miarę ewolucji globalnego środowiska biznesowego.W rzeczywistości programy BPO są głównym źródłem zatrudnienia w wielu regionach światowych, a Indie są światowym liderem w zakresie usług outsourcingowych.