Co robi dyspozytor 911?

Dyspozytor 911 jest odpowiedzialny za jak najszybciej uzyskanie odpowiedniej odpowiedzi na miejsce awaryjnego po tym, jak ktoś zadzwoni pod numer 911, numer telefonu awaryjnego w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i niektórych innych krajach.Dyspozytor 911 musi dokładnie zbierać informacje od dzwoniącego, aby przekazać je jednostce odpowiadającej.Dyspozytorzy muszą następnie wybrać najbardziej odpowiednią dostępną jednostkę i przekazać te informacje.

Gdy członek publicznego wybierania 911, zwykle dzieje się tak z powodu poważnego kryzysu.Dość często połączenia są dosłownie kwestią życia i śmierci.Osoba często jest w trudnej sytuacji, może w szoku i może mieć trudności z przekazaniem nawet najprostszych szczegółów.

Dyspozytor 911 często będzie musiał uspokoić osobę, aby zebrać wszelkie przydatne informacje.Bez szczegółów, takich jak charakter awaryjnego i lokalizacji, nie jest możliwa odpowiedź.Do dyspozytora 911 należy upewnić się, że dzwoniący jest w stanie przekazać wszystkie istotne informacje.

Dyspozytor następnie kontaktuje się z odpowiednią jednostką, aby odpowiedzieć na awarię.Do dyspozytora 911 należy ustalenie, jaki poziom reakcji jest odpowiedni dla danego awarii.Śledzenie jednostek w społeczności to kolejna odpowiedzialność dyspozytora.Jednostki dzwonią regularnie, aby uzyskać aktualną aktualną lokalizację dyspozytora.Kiedy pojawi się połączenie 911, dyspozytor jest w stanie wybrać najbliższą dostępną jednostkę, a tym samym skrócić czas odpowiedzi.Dyspozytor jest zobowiązany do rejestrowania wszystkich połączeń, rejestrując wszystkie istotne szczegóły.Informacje z jednostek odpowiedzi, takich jak stan pacjenta, są również rejestrowane.Dyspozytorzy muszą również śledzić lokalizację i status wszystkich jednostek w okolicy, z regularnymi aktualizacjami w miarę zmiany warunków.

Dyspozytor często może być zobowiązany do ustalenia priorytetów połączeń.Gdy zasoby są nadmiernie rozdzielone, dyspozytor 911 musi zdecydować, który sytuacja awaryjna zwraca natychmiastową uwagę.Nagrania na dużą skalę, życie i śmierć zazwyczaj mają pierwszeństwo.Niektóre sytuacje kryzysowe są jednak bardziej wrażliwe na czas niż inne, a dyspozytor może zdecydować się na odpowiedź na bardziej palące problemy. Dyspozytorzy otrzymają również kilka wezwań do niepodległości w ciągu dnia.Osoby mogą próbować skontaktować się z lokalnym posterunkiem policji lub szpitala.Nieprzestrzenne wymaga informacji, takich jak warunki drogowe, można również przekierować z innych linii.Zazwyczaj telefony te są szybko rozwiązywane, podając żądane informacje lub podając dzwoniącemu numer telefonu niezwiązanego z tym, taki jak lokalny straży pożarnej, posterunek policji lub szpital, w którym można rozwiązać jakiekolwiek pytania.