Co robi korporacyjny konsjerż?

Corporate Concierge zaspokaja potrzeby klientów biznesowych, podobnie jak hotel Concierge zajmuje się gośćmi hotelowymi.Zwykle pomaga pracownikom pracowników, a także menedżerów i kierownictwie w pozyskiwaniu usług na zajęcia biznesowe i osobistą przyjemność, aby umożliwić im skoncentrowanie się na pracy bez rozproszenia codziennego życia.Wiele dużych firm ma konsjerż korporacyjny wobec personelu, chociaż większość osób na tym stanowisku ma własne firmy lub pracują jako niezależni kontrahenci.

Niektóre usługi wymagane przez jego klientów są dość standardowe.Obejmują one znalezienie dobrych biletów na produkcje teatralne, koncerty i wydarzenia sportowe, organizowanie usług limuzynowych i wycieczek oraz dokonywanie rezerwacji w lokalnych restauracjach.Inne wspólne potrzeby wypełnione przez konsjerż korporacyjny obejmuje zbieranie czyszczenia na sucho, wysyłanie kwiatów do członków rodziny i współpracowników oraz kupowanie małych prezentów.Umieszczenie usług biznesowych, takich jak kserokopowanie lub wypożyczalnie komputerów, jest często wymagane przez klientów.

W niektórych przypadkach wymagane są nietypowe usługi konsjerża korporacyjnego.Często obejmują one odrzutowce czarterowe, samoloty lub helikoptery, układanie balonów na gorące powietrze lub wynajmowanie jachtów.Jeśli fundusze są dostępne i autoryzowane, pewny siebie konsjerż korporacyjny często szczyci się, że jest w stanie zaspokoić prawie każdą potrzebę klienta, która jest legalna i wykonalna.

Jeżeli ma długoterminową umowę z firmą, konsjerż jest zwykle zobowiązany do zorganizowania wszystkich stron firmowych i uroczystości korporacyjnych.Po spotkaniu z kluczowym personelem w celu ustalenia ich potrzeb i potrzeb, konsjerż zwykle zatrudnia catering, wybiera menu, organizuje rozrywkę i wynajmuje miejsce.Jeśli prezenty są wymagane na wydarzenie, zwykle jest on osobą, która je kupuje i dostarcza je na wydarzenie, ładnie zapakowane i oznaczone.

Sukces na tej pozycji wymaga doskonałych umiejętności organizacyjnych.Zazwyczaj obsługuje jednocześnie kilka korporacji, więc jego biegłość w zarządzaniu czasem jest niezbędna, aby wszyscy byli zadowoleni.Ponieważ tak wiele żądań różnych klientów jest podobnych, takich jak usługa limuzynowa, jego dbałość o szczegóły jest najważniejsze dla jego sukcesu.Wysyłanie limuzyny o prawidłowym rozmiarze, aby zabrać pasażerów na prawidłowe lotnisko lub restaurację, zwykle ma ogromne znaczenie dla jego klientów.

Umiejętności komunikacji interpersonalnej są również ważnym atutem dla konsjerża korporacyjnego.Często musi wchodzić w interakcje z ludźmi zmęczonymi i zepsutych i próbować przekształcić swój dzień w dobry.Cierpliwość, empatia i dobre poczucie humoru są ogólnie pożądanymi atrybutami dla osoby z tą pracą.

Chociaż nie ma ścisłych wymagań edukacyjnych na to stanowisko, większość firm zajmujących się konsjerżiem korporacyjnym woli, aby ich pracownicy mieli tytuł licencjata.Dobra znajomość obszaru obsługiwanego przez firmę jest ogólnie preferowana przez wnioskodawców, podobnie jak silne kontakty w branży hotelarskiej i usługowej.Doświadczenie zawodowe w public relations lub obsłudze klienta jest często wymagane do aspirującego konsjerża korporacyjnego.