Co robi technik centrum danych?

Technik centrum danych jest uważany za część zespołu wsparcia organizacji.Technik zapewnia wsparcie w wielu obszarach operacji centrum danych.W wielu przypadkach głównym celem technika jest utrzymanie ciągłego działania sprzętu.W takim scenariuszu obowiązki technika centrum danych obejmowałyby rozwiązywanie problemów z awarią sprzętu, konfigurowanie nowego sprzętu i monitorowanie operacji w celu zapewnienia odpowiednich poziomów wydajności.W niektórych organizacjach opis stanowiska techników Data Center obejmuje interakcję z klientami w celu rozwiązania problemów.

Technicy, którzy są zaangażowani przede wszystkim w działalność centrum, najczęściej pracują bezpośrednio ze sprzętem.W przypadku tego rodzaju stanowiska obowiązki techników centrum danych mogą obejmować instalację nowych serwerów lub innych komponentów sieciowych.Technik może również zostać wezwany do uaktualnienia systemu operacyjnego i oprogramowania istniejących serwerów.Instalowanie nowego sprzętu może również wymagać od technika uruchomienia nowego kabla.W takich przypadkach technik musi być świadomy układu i konfiguracji istniejącego sprzętu.Powinien również mieć wiedzę na temat planów organizacji i potencjału wzrostu.

Dodatkowe obowiązki dla technika centrum danych obejmuje tworzenie raportów i aktualizację rekordów i plików.Niektóre organizacje wymagają od swoich techników oceny i dokumentowania krytycznych danych dotyczących wydajności systemu.Technik może być również odpowiedzialny za rejestrowanie informacji w celu identyfikacji nowego zainstalowanego sprzętu.Gdy nowe komponenty są dodawane do istniejącego ośrodka, technik jest często zobowiązany do aktualizacji schematu topologii sieci.

Technik centrum danych, który pracuje w obszarze obsługi klienta i usług, ogólnie odpowiada na wezwania do pomocy użytkowników końcowych firmyprodukty.Tego rodzaju techników są zaangażowani w diagnozowanie problemów i pomaganie klientowi w rozwiązywaniu problemów.Technik powinien mieć wiedzę na temat standardowych procedur obsługi biletów, aby w razie potrzeby eskalować bilet w górę.Dodatkowe wymagania dotyczące tego zawodu obejmują dobre umiejętności komunikacyjne i możliwość radzenia sobie z zdenerwowaniem i mdash;a czasem zirytowany mdash;Klienci.

Podobnie jak w przypadku większości profesjonalistów, technicy centrum danych powinni być biegli w dogrywce współpracowników i pracy jako części zespołów.W wielu centrach danych technicy ci pracują z minimalnym bezpośrednim nadzorem.Osoby te powinny być zmotywowane i zorganizowane oraz powinny mieć możliwość szybkiego priorytetu zadań.Technicy powinni również dążyć do ulepszenia i optymalizacji wydajności operacji centrów.