Co robi nadzorca podłogi?

Przełożony podłogi zarządza pracownikami w zakładzie detalicznym, fabryce lub innych firmach i pomaga klientom w razie potrzeby.Być może będzie musiał zorganizować i utrzymywać zapasy działu, upewnić się, że cały sprzęt działa poprawnie i odpowiedzieć na wszelkie pytania, które mogą mieć pracownicy lub klienci.Większość przełożonych rozpoczyna karierę jako sprzedawcy, operatorzy maszyn lub na innych stanowiskach, które dały im doświadczenie i przygotowały ich na obowiązki zarządzania innymi.

Opis stanowiska

Zadanie nadzorcy podłogi można znaleźć w wielu dziedzinach, z detalicznychdo gościnności produkcji.Podłoga słowa może odnosić się do podłogi budynku, jak w przypadku hotelowego opiekuna podłogi lub miejsca, w którym wykonywana jest praca, jak podłoga fabryczna lub podłoga sprzedaży.Ogólnie rzecz biorąc, przełożony kieruje pracą innych pracowników niższego szczebla w określonym działaniu lub obszarze.Może odpowiadać na pytania, rozwiązywać problemy i upewnić się, że wszystko jest poprawnie.

Na przykład sklepy spożywcze i detaliczne zależą od kompetentnych nadzorców podłogowych, aby upewnić się, że są one działające wydajnie.Ta osoba jest zazwyczaj odpowiedzialna za upewnienie się, że sklep jest utrzymywany w czystości, a ceny są dokładne.On lub ona może skierować pracowników do uzupełnienia niektórych przedmiotów i przygotowania wyświetlaczy sklepowych w razie potrzeby.Przełożony może również liczyć szuflady gotówkowe z kasjerami przed lub po zmianie, aby upewnić się, że są one zgodne z zapisami.

W fabrykach i placówkach produkcyjnych przełożony pomaga upewnić się, że wymagania bezpieczeństwa są przestrzegane.Na początku zmiany może być zobowiązany do włączenia lub skonfigurowania dowolnej maszyny i sprawdzenia, aby upewnić się, że działa poprawnie;Pod koniec dnia osobami obowiązkiem jest upewnienie się, że cały sprzęt został zamknięty.W razie potrzeby nadzorca podłogi może dokonywać małych napraw na maszynach lub zorganizować większe naprawy.Może szkolić nowych pracowników.Nadzorcy podłogi zapewniają również spełnienie harmonogramów produkcji i tylko prace jakościowe.

Inne obowiązki

Wielu nadzorców ustala harmonogramy pracowników i analizują ich wyniki.Jeżeli pracownik nie spełnia standardów firmy, przełożony może zalecić dodatkowe szkolenia lub zgłaszać niedobory kadry kierowniczej;Z drugiej strony wyjątkowych pracowników mogą otrzymać podwyżki lub promocje.Testy pisemne dotyczące promocji i transferów są czasami podawane przez nadzorcę podłogi.Osoba ta jest zwykle pierwszym punktem kontaktowym pracowników, którzy mają obawy dotyczące innych pracowników lub zasad firmy, które wymagają natychmiastowej uwagi.

Przełożony podłogi może być również odpowiedzialny za zatrudnienie pracowników do pracy w tym samym dziale, chociaż może to być obsługiwane przezZasoby ludzkie lub kierownik działu.Może przeglądać CV i przeprowadzić wywiady wśród konkurencyjnych wnioskodawców.Inne zadania, takie jak zamawianie kontroli przeszłości i odniesienia do połączeń przed rozszerzeniem oferty pracy, mogą być również częścią pracy.

Nadzorcy często szkolą nowych pracowników i uczą zajęć na zaktualizowanych zasadach istniejących pracowników.Mogą być zobowiązani do samodzielnego opracowania programu nauczania i pomiaru zgodności z nowymi wymaganiami.

Gdy pracownicy w lokalu detalicznym nie są w stanie zapewnić klientom pomocy lub odpowiedzi, których potrzebują, przełożony zwykle wkracza w celu rozwiązania problemów.Może on pomóc kasjerze w zwrotu, skierować klienta do określonego produktu lub przyjąć specjalne zamówienie na przedmiot, który nie jest w magazynie.Silne umiejętności obsługi klienta i komunikacji są często niezbędne do tej pracy.

Zatrudnienie i awans

Ponieważ nadzorcy muszą być bardzo zaznajomieni z działaniem działu, a ludzie, którzy pracują w nim, często są promowane od wnętrza COspany.Doświadczeni kasjerzy, sprzedawcy i inni pracownicy, którzy wykazują silną etykę pracy i gotowość do nauki, mogą być w stanie awansować na stanowiska nadzorcze.Dobre podejście i wyraźna zdolność do dogadania się ze swoimi współpracownikami mogą również pomóc osobie awansować do tego rodzaju pracy.

Zewnętrzni kandydaci na stanowiska nadzorujące powinny podkreślić wszelkie stanowiska kierownicze i ukończone projekty w ich CV.Wcześniejsze doświadczenie zarządzanie innymi pracownikami jest często bardzo cenne, więc podkreślając wszelkie zadania, które wymagały od wnioskodawcy prowadzenia innych i mdash;Nawet poza rolą zarządzania mdash;może być korzystne.Kandydaci mogą również chcieć uwzględnić referencje, które bezpośrednio były świadkami wyników na poziomie kierownictwa.

Z czasem i sprawdzonym sukcesem, przełożeni często mają dobrą pozycję, aby przejść na wyższe stanowiska kierownicze.Jednym ze sposobów, w jaki dana osoba może podkreślić swój potencjał, jest poszukiwanie specjalnych projektów i możliwości dodatkowej pracy, które wykazują zdolności przywódcze.Ustanowienie relacji mentora z menedżerem wyższego szczebla może również wykazać się przełożonym chętnym do nauki i poprawy w pracy.

Edukacja

Nie ma ustalonych wymagań edukacyjnych, aby w większości przypadków zostać przełożonym, a wiele osób jest w stanie się rozwijaćdo pozycji, wyświetlając swoje umiejętności w innych pracach.Jednak niektórzy pracodawcy wolą zatrudniać specjalistów, którzy uzyskali stopień naukowy lub wyższy w działalności gospodarczej.Zakwaterowanie są często tworzone dla osób, które wykazują naturalny talent do pracy, zwłaszcza tych w firmie, którzy wykazują swoją wiedzę na temat pozycji i chęci poprawy swoich umiejętności.