Co robi portier hotelowy?

Hotel Porter to profesjonalista gościnności, który zapewnia gościom hotelu otrzymują usługi, które sprawiają, że ich pobyt jest przyjemniejszy.Dokładne obowiązki porter hotelowych różnią się, w zależności od hotelu i regionu świata, w którym pracuje Porter. We wszystkich przypadkach zadanie polega na zapewnieniu obsługi klienta i utrzymywaniu gości jak najbardziej zadowolonych, aby były oniBardziej prawdopodobne jest, że w przyszłości.

W dużych hotelach tragarze hotelowe mogą działać przede wszystkim poza hotelem, a Bellmen pracuje w hotelu.Zewnętrzny hotel Porter zbiera bagaż patronów po przybyciu i zapewnia, że zostanie dostarczony do ich pokoi.Kiedy patroni są gotowi do odejścia, Porter zbiera bagaż i ładuje go, aby był gotowy.Aby utrzymać bagaż na zewnątrz, pokazują również gościom w swoich pokojach, pokazują gościom cechy pokoju i działają jako punkt kontaktowy dla gości potrzebujących pomocy.Bellmen zgłaszają wszelkie problemy z pokojem dla personelu konserwacyjnego i mogą pomóc patronom w szatni, jeśli ich pokoje są bezużyteczne z jakiegoś powodu, a także załatwiają sprawy dla gości, dokonują rezerwacji w lokalnych restauracjach i miejscach rozrywkowych dla swoich gości, odpowiadaj na pytania,Podaj zalecenia dotyczące atrakcji regionalnych i pomagaj w sytuacjach awaryjnych.

W nagłych wypadkach portier hotelowy pomaga gościom bezpiecznie ewakuować się i pomaga w realizacji planów bezpieczeństwa.Porterowie mogą również pomóc pracownikom hotelu w takich zadaniach, jak ruchome meble, organizowanie pokoi i zarządzanie potrzebami gości.W hotelu, w którym brakuje portierów, tracze hotelowe trzymają otwarte drzwi dla gości oprócz zarządzania bagażem.

Ten rodzaj pracy jest wysoce wymagający.Porter hotelowy musi być uprzejmy, profesjonalny, przyjazny i wychodzący przez cały czas, a on lub ona musi być w stanie pracować na długie zmiany.Porter hotelowy może działać osiem godzin bez szansy na usiąść i bez względu na to, jak niewygodny jest portier, nadal odpowiada gościom z uśmiechem.Porterzy mogą również musieć wykonywać szeroką gamę spraw, z których niektóre mogą wydawać się nieuzasadnione, bez skargi.Stawki odszkodowania za tragarzy są zwykle niskie, chyba że znajdują się w dużym hotelu, w którym rankingu są ranking, z możliwością awansu do wyższej skali wynagrodzenia.Jednak tragarze mogą przewidzieć wskazówki dotyczące dobrej obsługi.