Co robi administrator biura medycznego?

Administrator biura medycznego, czasami również nazywany sekretarzem medycznym lub asystentem biura, jest przede wszystkim odpowiedzialny za odpowiadanie na telefony, planowanie wizyt i zarządzanie aktami pacjentów w klinice zdrowia lub w innym biurze medycznym.Specjaliści ci często pracują bezpośrednio dla lekarzy i pielęgniarek, ale mogą również zatrudniać w szpitalach, centrach opieki pilnej oraz pomocy w hospicjum.Praca jest zwykle podobna bez względu na ustawienie i ma tendencję do koncentrującego się na zadaniach związanych z zarządzaniem sekretarią i podstawowymi dokumentami.

Bezpośrednia interakcja pacjenta

W większości biur medycznych administrator jest pierwszą osobą, którą pacjenci widzą, kiedy wchodzą. Zazwyczaj siedzi przy biurku w pobliżu przedniego wejścia i zwykle jest odpowiedzialny za sprawdzanie ludzi, odpowiadając na pytania, odpowiadając na pytania, odpowiadając na pytania, odpowiadając na pytania, odpowiadając na pytania, odpowiadając na pytania, odpowiadając na pytaniai upewnienie się, że pacjenci czują się swobodnie.W zależności od biura osoba ta może również być odpowiedzialna za zarządzanie poczekalnią, w tym zachowanie jej uporządkowania i upewnienie się, że dostępne są rozproszenia, takie jak czytanie materiałów, zabawki lub odpowiednie programy telewizyjne.

Zarządzanie formalnościami, które pacjenci muszą wypełnić, jest również częścią pracy w większości miejsc.Administratorzy zazwyczaj zbierają i rejestrują informacje i ujawnienia informacji o ubezpieczeniach oraz ujawnienia historii medycznej, a zwykle również proszą o wszelkie należne płatności lub rachunki za czas obsługi.

Odpowiedź na połączenia i zarządzanie kalendarzami

Obsługa telefonów to kolejna naprawdę ważna część tej pracy profesjonalistów.Ludzie, którzy dzwonią do biur medycznych, zwykle rozmawiają z administratorem, przynajmniej na początku, szczególnie w przypadku rzeczy, jak wprowadzanie wskazówek do biura lub planowanie spotkania.W przypadku wypadku medycznego pracownik biurka zwykle przekazuje wezwanie do lekarza lub pielęgniarki, w przeciwnym razie weź bardzo szczegółową wiadomość i przekazuje najważniejsze informacje ekspertowi medyczne „na telefon”.

Praca zwykle wymaga również dużo doświadczenia, jeśli chodzi o planowanie i organizację czasu.Administratorzy zazwyczaj tworzą i zarządzają kalendarzami na wizyty, konsultacje z pacjentami i ważne spotkania, które muszą być stale aktualizowane.Kiedy lekarze, pielęgniarki lub inni lekarze pracują za harmonogramem lub muszą przegapić dni, zwykle zadaniem administratora jest dostosowywanie rzeczy.Dzwonienie do pacjentów, zmiany harmonogramu i przeniesienie wizyt w pewnym momencie może być podstawową częścią pracy.

Praca urzędnicza

Świat medyczny jest bardzo zależny od rejestrów, a jednym z największych zadań administratora biura medycznego jest utrzymanie dokumentów i pisemnych plików.Zazwyczaj zaczyna się to od zapisów pacjenta.Administrator musi zwykle opracować system do przechowywania plików na bieżąco i dostępny, co często obejmuje obliczanie i elektroniczne prowadzenie rekordów.Większość nowoczesnych biur używa kombinacji plików cyfrowych i papierowych, a organizowanie i asymilacja tych dwóch może być większym zadaniem, niż się wydaje.

Administratorzy biur mogą być również odpowiedzialne za zarządzanie korespondencją i obsługę takich rzeczy, jak rachunki za media i zarządzanie płacami.Wiele z tego zależy od wielkości spornego biura mdash;Główne operacje, takie jak szpitale, często zawierają określone działy rozliczeniowe, które poradzą sobie z kwestiami finansowymi, ale w mniejszych praktykach te rzeczy często spadają na osobę, która siedzi w recepcji.W niektórych miejscach osoba ta może również poradzić sobie z dokumentacjami ubezpieczeniowymi, w tym wydawaniem rachunków pacjentom i zarządzaniem płatnościami stron trzecich., transkrypcja i przygotowanie do pokoju egzaminacyjnego.Mogą być również wymagane zamawianie testów laboratoryjnych.W niektórych przypadkach pracownicy służby zdrowia traktują personel biura jako osobistych asystentów, prosząc ich o robienie takich rzeczy, jak zorganizowanie transportu osobistego, tworzenie DIRezerwacje Nner lub zbieranie czyszczenia na sucho, choć nie jest to wcale uniwersalna część opisu stanowiska.

Różne ustawienia pracy

Administrator biura medycznego może pracować w wielu różnych miejscach.Indywidualne praktyki są jednymi z najczęstszych, ale zadanie można znaleźć prawie w dowolnym miejscu, w którym pacjenci i pracownicy służby zdrowia wchodzą w interakcje mdash;Szpitale, domy opieki i samodzielne kliniki to tylko kilka przykładów.Czasami można również znaleźć tego rodzaju administratorów pracujących w domu, często jako „wirtualni asystenci”.Lekarze i inni, którzy prowadzą małe praktyki, mogą nie mieć kosztów ogólnych, aby zatrudnić personel do umówienia się na spotkania i zarządzanie dokumentami w pełnym wymiarze godzin, ale często przydatne jest uzyskanie pomocy odległej.Ustalenia dotyczące pracy w domu zwykle wymagają dostępu do Internetu i dedykowanej linii telefonicznej do obsługi połączeń medycznych, ale szczegóły mogą się różnić w zależności od okoliczności.

Wymagania szkoleniowe i edukacyjne

Pracodawcy w dużej mierze ustanawiają własne wymagania, jeśli chodzi o zatrudnienie administratorów biur medycznych, ale dyplom lub równoważnik ukończenia szkoły średniej jest prawie zawsze niezbędny.Doświadczenie wykonywanie pracy u producentów jest również zwykle atutem, a znajomość faktur i kodowania może być również pomocna.Niektóre uczelnie społeczne i szkoły zawodowe oferują kursy specjalnie zaprojektowane w celu szkolenia ludzi do pracy w biurach medycznych.Chociaż tego rodzaju programy w żaden sposób nie gwarantują pracy jako administrator biura medycznego, mogą ułatwić wnioskodawcom zauważenie, szczególnie w miejscu pracy konkurencyjnych lub pożądanych pracodawców.