Co robi nocny audytor?

Nocny audytor to pracownik hotelu, który w nocy prowadzi obowiązki księgowe i kierownicze w hotelu.W zależności od wielkości hotelu obowiązki te mogą obejmować zwykłe zamknięcie dnia roboczego i przeprowadzanie raportów finansowych po obsługę wyżej wymienionych przedmiotów, a także obowiązki związane z domem gospodarczym, bezpieczeństwem i relacjami gości.Nocni audytorzy zazwyczaj wykonują swoje obowiązki ze stosunkowo ograniczonym personelem, ponieważ godziny wahają się od późnej nocy do wczesnego poranka.

Jedną z głównych funkcji nocnego audytora jest pełnienie funkcji księgowych w celu zamknięcia dnia roboczego hotelu.Obejmuje to wiele rzeczy, z których niektóre zrównoważają wpływy kart kredytowych, wprowadzanie informacji do arkuszy kalkulacyjnych, składania wniosków, weryfikacji informacji rozliczeniowych i korzystania z oprogramowania do zarządzania nieruchomościami w celu zamknięcia dnia roboczego.Bardzo ważne jest, aby audytor nocny zapewnił dokładność wszystkich informacji.

Różne hotele mogą mieć różne sposoby obsługi procesu audytu.Istnieją różne systemy zarządzania nieruchomościami, od starszych modeli, które wymagają dużej liczby danych wejściowych użytkowników i szybkich nowych modeli, które praktycznie wykonują całą pracę dla audytora.Nocny audytor użyje pewnej odmiany tego oprogramowania, aby przygotować swój nocny audyt.

Oprócz wykonywania niezbędnych funkcji księgowych, audytor nocny może być również odpowiedzialny za usługi gości.Może to obejmować odprawę w późnych przybyszach, oferowanie pomocy w udogodnieniach w pokoju lub przetwarzanie wczesnych kas.Zasadniczo, ponieważ hotel spada w nocy do minimalnego personelu, są twarzą hotelu.W rezultacie nocny audytor powinien zapewnić optymalną obsługę klienta.Mogą również wykonywać obowiązki związane z domem.

Kolejna część relacji gościnnych, za którą może być odpowiedzialny audytor nocny, jest zapewnienie dokładności.Ważne jest, aby wszystkie opłaty były prawidłowe w systemie hotelowym za własne przetwarzanie danych, ale ważne jest również, aby wszyscy goście otrzymali odpowiednie rachunki i byli odpowiednio obciążani.W większych hotelach może to obejmować nie tylko opłatę za pokój gości, ale także ich opłaty w hotelowej restauracji lub sklepu z pamiątkami oraz inne opłaty.

Nocny audytor na ogół będzie miał nocny zestaw obowiązków, ale są chwile, gdy pojawia się szybkie myśleniegrać.Czasami audytor może spotkać się z jakąś sytuacją awaryjną lub skargą klienta.Znajomość prawidłowego protokołu i możliwość myślenia na stóp, bardzo pomoże w nocnym audytorze w takich sytuacjach.