Co robi menedżer ds. Zapewnienia jakości?

Kierownik ds. Zapewnienia jakości jest odpowiedzialny za nadzór i zarządzanie osobami, które zapewniają, że produkty i usługi spełniają oczekiwania klientów, zanim produkty wyjdą na rynek.On lub ona jest ogólnie ostatecznie odpowiedzialny za jakość produktu na wszystkich etapach jego rozwoju, od fabryki po rynek.Spełnianie oczekiwań klientów odgrywa również dużą rolę w tej pracy.

Istnieje kilka obowiązków, które ma menedżer ds. Zapewnienia jakości, chociaż mogą one różnić się w zależności od firmy, dla której pracuje.Po pierwsze, menedżerowie ds. Zapewnienia jakości muszą ustalić standardy jakości.Innymi słowy, menedżer ds. Zapewnienia jakości decyduje, jakie standardy musi spełniać każdy produkt.Po drugie, musi upewnić się, że pracownicy, a także inspektorzy rozumieją ustalone standardy.W związku z tym komunikacja jest bardzo ważna.

Inną odpowiedzialność za menedżera ds. Zapewnienia jakości jest testowanie.Na tym etapie testowane są produkty, aby upewnić się, że spełniają standardy, które zostały wcześniej ustawione.Wreszcie, menedżerowie ds. Zapewnienia jakości często dokonują przeglądania informacji zwrotnych od klientów, aby sprawdzić, czy ustawione standardy były akceptowalne dla klienta i czy produkty przekazały inspekcje jakości.Często są również odpowiedzialne za upewnienie się, że przestrzegane są pewne przepisy, w zależności od wytwarzanych produktów.

Menedżerowie ds. Zapewnienia jakości czasami działają między biurami rozwoju produkcji, w których ustawiane są standardy, a biura korporacyjne firmy.Mogą również uczestniczyć w planowaniu strategicznym, aby znaleźć sposoby, aby firma stała się bardziej wydajna w produkcji produktów jakości.Mogą korzystać z oprogramowania komputerowego do kontroli jakości lub przeprowadzania kontroli fizycznych lub nadzorować tych, którzy przeprowadzają inspekcje.

Często menedżerowie ds. Zapewnienia jakości rozpoczynają karierę jako inspektorzy jakości podstawowej lub mają pewne doświadczenie w zarządzaniu.Dwuletnie programy zarządzania jakością są oferowane dla osób zainteresowanych tego rodzaju karierą.Niektóre firmy wymagają, aby menedżerowie mieli czteroletnie stopnie i często wymagają tytułu licencjata w zakresie biznesu lub inżynierii.

Oprócz możliwych wymagań edukacyjnych menedżerowie ds. Zapewnienia jakości mogą potrzebować licencji lub specjalnych certyfikatów, w zależności od firmy.Najważniejszym aspektem pracy jest zapewnienie oczekiwań i wymagań klientów, a także wszystkich wymagań bezpieczeństwa.Dbałość o szczegóły i doświadczenie administracyjne są również ważnymi aspektami miejsc pracy w zarządzaniu ds. Zapewnienia jakości, ponieważ menedżerowie nadzorują inspektorów i testują, sprawdzają i dostosowują produkty, aby upewnić się, że spełniają wymagane standardy.