Co robi koordynator polecający?

F

W zależności od wielkości praktyki koordynator może mieć dodatkowe obowiązki administracyjne lub może specjalizować się w ustanowieniu początkowych i kolejnych wizyt dla nowych i powracających pacjentów.Termin „koordynator poleceń” można również użyć do opisania innych rodzajów zadań, takich jak zarządzanie poleceniami klientów dla firmy zorientowanej na sprzedaż.W obu przypadkach koordynator powinien mieć silne umiejętności administracyjne i organizacyjne.

Gdy jest zatrudniony w dziedzinie medycyny, koordynator poleceń jest często odpowiedzialny za odbieranie telefonów od pacjentów, którzy muszą umówić się na spotkanie w celu uzyskania usług medycznych.W takich przypadkach koordynator może potrzebować wykorzystania swojego najlepszego osądu w celu ustalenia priorytetów próśb o spotkanie w wiedzy, kiedy dobrym pomysłem jest przekazanie dzwoniącego pielęgniarce lub lekarzowi w celu uzyskania bardziej szczegółowych porad.Koordynator może być również odpowiedzialny za obserwowanie pacjentów w celu rezerwacji dodatkowych wizyt lub zadań w razie potrzeby w celu odpowiedniego zarządzania stanem pacjentów.Może być również odpowiedzialny za współpracę z firmami ubezpieczeniowymi, aby upewnić się, że zabiegi są zatwierdzane przed terminami wizyt.

Aby zostać koordynatorem polecającym w warunkach medycznych, osoba zwykle musi mieć dyplom ukończenia szkoły średniej i trochę pracy w tle.w administracji biurowej.Niektórzy pracodawcy mogą również życzyć koordynatorowi, aby przeprowadzić formalne szkolenie i doświadczenie w administracji biura opieki zdrowotnej, a mniejsze praktyki mogą zatrudnić asystenta medycznego, aby wykonał zarówno pracę koordynatora poleceń, a także zapewnić podstawowe usługi opieki zdrowotnej.We wszystkich przypadkach koordynator będzie musiał zapoznać się z przepisami dotyczącymi prywatności i poufności opieki zdrowotnej.

Niektóre firmy spoza opieki zdrowotnej mogą zatrudnić koordynatora poleceń w celu wykonywania innych obowiązków.Jeśli firma opiera się na reklamie ustnej i nagradza obecnych klientów za polecanie nowej firmy, generalnie potrzebuje pracownika administracyjnego do sprawdzania poleceń i opracowania procesu zrekompensowania tych, którzy odwołują się do firmy.Koordynator poleceń może również w razie potrzeby wykonać inne zadania administracyjne biurowe.Umiejętności tego rodzaju koordynatora poleceń mogą być podobne do tych, którzy pracują w branży opieki zdrowotnej, ponieważ prawdopodobnie będą potrzebować umiejętności biurowych, ale mogą również potrzebować dodatkowego szkolenia i doświadczenia w zakresie sprzedaży i marketingu.