Co robi przedstawiciel wsparcia sprzedaży?

Przedstawiciel wsparcia sprzedaży może mieć wiele różnych funkcji w zależności od definicji roli w firmie.Ogólnie jednak celem roli jest wykonywanie działań wspierających głównych pracowników sprzedaży.Może to obejmować zadania administracyjne, takie jak organizowanie podróży i spotkania harmonogramowe, a także zadania specyficzne dla sprzedaży, takie jak wysyłanie materiałów sprzedaży i przygotowywanie cytatów.W niektórych przypadkach przedstawiciel wsparcia sprzedaży może być odpowiedzialny za sprzedaż na istniejących kontach.

Istnieje wiele różnych działań wsparcia w sprzedaży.Różnią się one w zależności od czynników produktu, takich jak rodzaj, cena i złożoność, a także czynniki firmy, takie jak wielkość, przemysł i struktura.Działalność przypisana do przedstawiciela wsparcia sprzedaży w jednej firmie może zostać przypisana asystentowi administracyjnego, przedstawiciela konta lub członka zespołu marketingowego w innej firmie.

Wspólne obowiązki obejmują działania przedpresowe, takie jak badania rynku i generowanie potencjalnych klientów.Na przykład przedstawiciele wsparcia sprzedaży mogą przejrzeć uczestników na targach branżowych, aby znaleźć dobre perspektywy i zidentyfikować kontakty.W zależności od procesu pracodawców przekazałby on te informacje pracownikom sprzedaży w celu obserwacji, wysyłał informacje do potencjalnego klienta lub wykonać początkowe zimne połączenie w celu ustalenia odsetek.

Profesjonaliści wsparcia są często zaangażowani w proces sprzedażyrównież.Może to obejmować planowanie spotkań między potencjalnym klientem a dyrektorem ds. Sprzedaży, a także może obejmować uczestnictwo w takich spotkaniach.Może to obejmować uzyskanie cen, koordynację działań między działami oraz utworzenie ostatecznego pakietu lub cytatu.Może to obejmować analizę końcowych numerów zysków w stosunku do celów docelowych lub tworzenie raportów dla jednego lub większej liczby dyrektorów sprzedaży.W przypadku złożonych projektów sprzedaży, takich jak te obejmujące wiele towarów i usług, może również obejmować udział w spotkaniach mających na celu określenie, co poszło dobrze podczas projektu i co można poprawić w przyszłości.

Czasami tytuł przedstawiciela wsparcia sprzedaży „ służy do opisania osoby, która wspiera firmę poprzez sprzedaż.W takim przypadku przedstawiciel może faktycznie być częścią głównych sił sprzedaży, a nie częścią personelu pomocniczego.W związku z tym przedstawiciel może być odpowiedzialny za prezentację produktu i zamknięcie transakcji.Najczęściej tak jest w małych firmach lub tych, których oferty produktu nie wymagają większego dostosowywania.