Co robi dyspozytor bezpieczeństwa?

Dyspozytor bezpieczeństwa obsługuje zadania administracyjne i koordynację dla firmy ochroniarskiej.Może to być firma oferująca usługi bezpieczeństwa wielu klientom, w tym osoby z prywatnymi domami, a także przedsiębiorstwami lub wewnętrzną grupą bezpieczeństwa dla organizacji, a raczej przez agencję.Dyspozytorzy ułatwiają komunikację między funkcjonariuszami w terenie, klientami i innym personelem.Mogą również zadzwonić do służb ratunkowych w celu uzyskania pomocy w eskalacji sytuacji.

Jedna część pracy polega na planowaniu.Dyspozytor bezpieczeństwa zdaje sobie sprawę z zaplanowanych zmian pracy i lokalizacji wszystkich personelu w pracy, a także regularnie sprawdza się z ludźmi na stanowiskach stacjonarnych, a także na patrolu.Jeśli ludzie nie zgłaszają się lub wskazują, że istnieje problem, dyspozytor bezpieczeństwa może zadzwonić do kopii zapasowej lub poprosić o pomoc w zakresie organów ścigania.Klienci współpracują również z dyspozytorem bezpieczeństwa, aby umówić się na spotkania instalacyjne, konserwacyjne i audytowe.

Gdy alarm bezpieczeństwa zostanie uruchomiony lub ktoś odbiera telefon, który łączy biuro bezpieczeństwa, dyspozytor obsługuje sytuację.Osoba ta określa, czy w razie potrzeby występuje awaria, i wymaga pomocy.Na przykład ktoś, kto nie wyłącza alarmu domowego w czasie, może dać kod przez telefon, aby wskazać, że sytuacja jest w porządku.I odwrotnie, jeśli nikt nie odpowiada, gdy dyspozytor bezpieczeństwa dzwoni do domu, respondenci można wysłać, aby ocenić i sprawdzić, czy ktoś, kto próbuje włamać się lub właściciele domów.

Wprowadzanie danych może być częścią pracy.Gdy nowi klienci się zapisują, dyspozytor bezpieczeństwa może wprowadzić swoje informacje i zaktualizować je w razie potrzeby.Dyspozytor mogą również wprowadzić raporty do komputera, korzystając z zasobów dostarczanych przez strażników.To uwalnia personel do zadań takich jak patrolowanie lub reagowanie na nowe połączenia, i pozwala na bardziej wydajne wprowadzanie danych masowych przez wykwalifikowanych dyspozytorów, którzy mogą być zaznajomieni z systemem, używanymi kodami i innymi problemami.W obiekcie takim jak kampus korporacyjny lub uniwersytecki dyspozytorzy bezpieczeństwa mogą mieć za zadanie wydawać pozwolenia na parking i karty bezpieczeństwa, w zależności od tego, jak wydział jest ustrukturyzowany.

Zwykle stopień szkoły średniej lub równoważny jest wymagany, aby zostać dyspozytorem bezpieczeństwa.Nie jest wymagane specjalne szkolenie, chociaż może pomóc w posiadaniu doświadczenia administracyjnego i wykwalifikowania się w szybkim myśleniu i rozwiązywaniu chaotycznych sytuacji.Po zatrudnieniu dyspozytorzy odbywają szkolenie w zakresie obsługi systemu, obsługi połączeń i pracy z ludźmi w nagłych wypadkach.Szkolenie odświeżające może być okresowo wymagane do przetestowania wiedzy na temat planów awaryjnych i upewnienia się, że wszyscy personel są zaznajomione z protokołami firmy.