Co robi technik Switch?

Technik przełącznika to profesjonalista telekomunikacyjny, który instaluje, naprawia i utrzymuje sprzęt do przełączania telefonicznego.Aby pracować w tej dziedzinie, zwykle konieczne jest posiadanie stopnia Associatesa w dziedzinie technicznej wraz z doświadczeniem zawodowym.Skale wynagrodzeń różnią się w zależności od regionu i pracodawcy i mogą obejmować dostęp do świadczeń takich jak emerytury i plany opieki zdrowotnej, a także członkostwo w niektórych miejscach pracy.

Przełączanie telefoniczne jest kluczową częścią składania połączeń telefonicznych i uruchamiania systemów telekomunikacyjnych, takich jak DSL.Aby podać połączenie, konieczne jest kierowanie go przez system przełączania, aby dostać go do właściwej osoby.Technik Switch jest odpowiedzialny za sprzęt do przełączania i musi być w stanie go obsługiwać przy minimalnej przerwie klienta.To zadanie zwykle wymaga podróży po obszarze serwisowym, a także pracy na wezwanie w celu rozwiązania problemów poza godzinami pracy.

Podczas instalowania sprzętu technik przełącznika może być w stanie wytwarzać lub obsługiwać komponenty w sklepie lub na miejscu pracy.Wspinanie się na słupy telefoniczne może być konieczne, aby obsłużyć tam sprzęt za pomocą narzędzi zapakowanych w ciężarówkę.Technicy starają się spakować na każdą ewentualność, aby nie musieli wracać na podwórko, aby zebrać dodatkowe narzędzia, ponieważ może to być kosztowne.Gdy pojawiają się problemy z sprzętem, technik przełącznika i naprawia go, i może zanotować potrzebę przyszłych aktualizacji lub innych regulacji systemu.

To zadanie wymaga również monitorowania i konserwacji sprzętu telefonicznego.Technicy Switch muszą sprawdzić sprzęt, uruchomić testy, aby upewnić się, że działa poprawnie, oraz rutynowo wymienia lub dostosowuje komponenty.Muszą także monitorować system pod kątem oznak błędów, aby mogli je poprawić, zanim staną się problemem.Celem jest zidentyfikowanie wszelkich problemów, zanim klienci je zauważą, zapewnienie usprawnionej usługi bez przerw.Jeśli konieczne będzie tymczasowe zawieszenie usługi, klienci muszą otrzymać powiadomienie informujące o ich planowanym awarii.

Technik przełącznika, który pracuje poza godzinami szczytu i odpowiada na połączenia awaryjne, może otrzymać wynagrodzenie premii.Firmy telefoniczne polegają na swoich załogach i innych technikach, aby obsługiwać przerwy w odpowiedzi na złą pogodę i inne warunki, i mogą zapewniać bonusy, gdy ludzie pracują przy niebezpiecznej pogodzie.Technicy Switch mogą również zająć się nadgodzinami w projektach i mają prawo do premii za wynagrodzenie za wszystkie godziny nadliczbowe, niezależnie od tego, czy reagują na sytuacje kryzysowe, czy obsługują rutynowe prace, które trwa dłużej niż oczekiwano.