Co robi administrator gwarancji?

Administrator gwarancji pracuje dla placówki detalicznej lub dystrybucji i komunikuje się z producentami na temat wadliwych części lub napraw określonego produktu, takich jak komponenty elektroniczne lub moduły.Ten pracownik pisze żądania gwarancyjne, zbiera i statki nie powiodły się części oraz współpracuje z działem księgowym, aby upewnić się, że wszystkie roszczenia dotyczące części i pracy są wypłacane w całości.W rzeczywistości to stanowisko administracyjne może nadzorować wielu innych pracowników gwarancji, jeżeli firma jest stosunkowo duża, takich jak dealer motoryzacyjny.

Nowe części, które są wadliwe, są zwykle wysyłane do producenta w celu kredytu pieniężnego, szczególnie jeśli robota pracownicza jestzaangażowany w wymianę i dostosowanie części.Każdy producent sprawdza zwrócone części i dystrybuuje kredyt w obiekcie, w którym domaga się pracy;Części są zwykle objęte kosztem, a godziny pracy są wypłacane na podstawie specyfikacji poszczególnych producentów.Administratorzy gwarancji muszą upewnić się, że każde roszczenie jest wypłacane w celu uzyskania prawidłowego zliczania poziomów zapasów oraz opłacalnego i sprawiedliwego procesu naprawy. Początkowo administrator gwarancji musi przygotować znormalizowany formularz do złożenia roszczenia;Formularz zwykle wymaga numeru części i opisu, a także wszystkich informacji dotyczących awarii i wymiany.Administrator musi sprawdzić, czy domniemane godziny pracy są prawidłowe dla konkretnej wymiany części.Wielu producentów zlekceważy roszczenie, jeśli domagane godziny pracy są zbyt nadmierne w przypadku konkretnego zadania naprawy.

Nieudane części muszą zostać zwrócone producentowi przez administratora gwarancji.Zazwyczaj części muszą być przymocowane do formularza roszczenia do szybkiego przetwarzania;Utracone części lub roszczenia mogą wymagać badań zarówno producenta, jak i administratora, co kosztuje czas i pieniądze.Administrator gwarancji powinien wysłać części i roszczyć za pośrednictwem spółki wysyłkowej, aby był możliwy dowód dostawy.

Finansowanie gwarancji może potrwać kilka tygodni, zanim dział księgowości zobaczy kredyt pieniężny od producenta.Administrator gwarancji powinien mieć arkusz kalkulacyjny lub inny proces dokumentowania w celu potwierdzenia otwartych roszczeń.W wyniku dokumentacji pracownicy mogą przynieść rachunkowość, jeżeli jakiekolwiek roszczenia są przechowywane lub zostały utracone;Wszelkie problemy można rozwiązać w odpowiednim czasie, aby zapewnić proces szybkiego płatności.

Większe urządzenia naprawcze, szczególnie w branży motoryzacyjnej, zwykle mają administrator nadzorujący wielu innych pracowników.Grupa jako całość podzieli obowiązki gwarancyjne między każdego pracownika, aby zapewnić szybką płatność.Główny administrator może po prostu nadzorować pracowników i odpowiedzieć na wszelkie nietypowe problemy, które mogą się pojawić.