Co robi menedżer aplikacji IT?

Menedżer aplikacji IT jest odpowiedzialny za jeden lub więcej programów komputerowych dla organizacji.Programy mogą obejmować aplikacje takie jak systemy płac, systemy zarządzania relacjami z klientami lub sklepy internetowe.Kierownicy aplikacji często nadzorują pracowników, budżety, poziomy usług, odzyskiwanie po awarii i relacje dostawców.Ta rola może wymagać stopnia licencjackiego w powiązanym dziedzinie i doświadczeniu technicznym.

W tej roli menedżer aplikacji zwykle kieruje pracą programistów aplikacji.Zazwyczaj będzie miał obowiązki zarządzania zasobami ludzkimi, takie jak zatrudnienie i strzelanie, a także prowadzenie recenzji pracowników.Osoby na tym stanowisku zazwyczaj pomagają również w planach szkolenia dla pracowników.Menedżer powinien również upewnić się, że personel przestrzega wszelkich zasad lub procedur, które organizacja opracowała związana z pracą działów.

Wraz z zarządzaniem personelem, kierownik ds. Wniosków IT może potrzebować budżetu na utrzymanie i aktualizację aplikacji.Menedżer może spotykać się z użytkownikami aplikacji w zakresie ich potrzeb dotyczących aplikacji, przeglądu trendów branżowych i zalecać aktualizacje lub wymiany.Osoby posiadające tę pozycję zazwyczaj zapewnią potrzebnym personelu technicznym do wdrożenia, zainstalowania i przetestowania aktualizacji.

Często obowiązki obejmują współpracę z użytkownikami aplikacji w celu ustalenia ich potrzeb wsparcia i opracowanie umów na poziomie usług.Kierownik musi następnie upewnić się, że dział ma personel i zasoby, aby spełnić te umowy.W niektórych organizacjach menedżer IT powinien zapewnić wsparcie dla aplikacji w dowolnym momencie i często będzie na telefonie siedem dni w tygodniu.

Ten członek personelu może również przyczynić się do określania potrzebnych poziomów bezpieczeństwa i kopii zapasowej dla niektórych wniosków.Odzyskiwanie po awarii jest istotnym problemem dla wielu organizacji, szczególnie w przypadku zastosowań o krytycznych misji.Menedżer aplikacji IT może być zaangażowany w opracowywanie planów odzyskiwania po awarii i przeprowadzaniu ćwiczeń odzyskiwania po awarii.

Wiele razy menedżer aplikacji IT będzie negocjować z dostawcami.Dostawcy mogą starać się świadczyć o aplikacjach lub usług technicznych.Menedżer może również współpracować z dostawcami, którzy już dostarczają wnioski i usługi, aby upewnić się, że spełniają warunki wszelkich umów.

Stanowisko menedżera wniosków zwykle wymaga wysokiego stopnia wiedzy technicznej, a także wiedzy na temat potrzeb biznesowych organizacji.Organizacje mogą chcieć, aby ludzie na tego rodzaju stanowisku kierowniczym mieli co najmniej studia licencjackie w dziedzinie zorientowanej na technologię informatyczną i mają doświadczenie w roli technicznej.Zdolność do komunikowania się z ludźmi o różnych poziomach w organizacji i różnych poziomach wiedzy technicznej pomoże menedżerowi aplikacji IT odnieść sukces w tej roli.