Co robi asystent IT?

Asystent technologii informatycznej (IT) jest odpowiedzialny za świadczenie ogólnych usług technologii informatycznych i bezpośrednie wsparcie użytkownikom komputerów.Osoba, która wykonuje tę pracę, może mieć dość zróżnicowane codzienne zadania.Czasami może być zobowiązany do pracy w nietypowych godzinach, w tym wczesnym rankiem, nocnym i weekendowym zmianom, w oparciu o potrzeby pracodawców.

W średnim dniu asystent IT może generować bilety wsparcia w sprawie oczekujących usług, monitorowanie sprzętu sieciowego,Wykonuj regularne obowiązki dotyczące utrzymania technologii i badaj możliwe technologie zakupów działów.Może także spodziewać się wniesienia zasad operacyjnych i organizowania plików związanych z działami IT.Złożone zadania konfiguracyjne prawdopodobnie będą również wykonywane, choć pod kierunkiem przełożonych.

Ta praca jest prawdopodobnie jedną z najbardziej praktycznych stanowisk w dziale IT z powodu szerokiego zakresu usług wsparcia, które oferuje innym członkom zorganizacja.W większości przypadków opis stanowiska osób będzie zawierać obowiązki poza zdalnym wsparciem technicznym.Wiele instrukcji obsługi specyficznych dla organizacji i seminariów szkoleniowych jest obowiązkiem tej osoby, a ona może być zobowiązana do przygotowania pisemnych wytycznych dla innych pracowników i prowadzenia warsztatów.

Ostatecznie asystent IT pracuje jako bezpośredni punkt kontaktowy między departamentem Departamentui reszta organizacji.W niektórych przypadkach opis stanowiska może wymienić termin „catch-all” na liście obowiązków asystentów.Oznacza to, że zostanie on poproszony o wykonanie dowolnego zadania związanego z IT mu, o ile dana osoba jest w stanie poprawnie wykonywać zadanie.

dla osób, które lubią fizycznie konfigurowanie i instalowanie systemów komputerowych i urządzeń sieciowych, ta praca może zapewnić ogromną satysfakcję.Większość instalacji sprzętowych komputerów PC i Local Network (LAN) to obowiązki asystentów IT.Utrzymanie i wdrożenie obrazu systemu zazwyczaj również spadają dla tych pracowników.

Podczas gdy wszystkie zadania wykonane przez asystentów IT są ważne, niektóre mogą być mniej niż ekscytujące.Mogą przyjmować bardziej podstawowe obowiązki, takie jak instalacja okablowania Ethernet, czyszczenie wewnętrznych komponentów komputerowych i zmieniające się naboje drukarki.Ktoś w tej pracy może spodziewać się wykonywania fizycznych zadań, takich jak zginanie, podnoszenie, ciągnięcie i noszenie przedmiotów o wadze 60 funtów (27,2 kg) lub mniej.

Dla wielu osób ta pozycja jest satysfakcjonującą rolą ze względu na różnorodność różnorodności osóbZadania, które obejmuje.Silne umiejętności interpersonalne, wiedza techniczna, skuteczna komunikacja, kreatywne rozwiązywanie problemów i niezawodne umiejętności organizacyjne są ważne dla pracy.Osoby, które obiecują, często zarabiają promocje w swoich działach.