Co robi menedżer doskonałości operacyjnej?
Menedżerowie doskonałości operacyjnej to osoby, które pomagają swoim firmom w usprawnieniu ich procedur, aby działały bardziej wydajnie i zyskownie.Muszą mieć solidne umiejętności przywódcze i być wytrwałe i samokierowane.Osoba, która jest zainteresowana zostaniem menedżerem doskonałości operacyjnej, zwykle musi ukończyć czteroletni tytuł licencjata z administracji biznesowej, a następnie dwuletni tytuł magistra tego tematu.Menedżer doskonałości operacyjnych stara się powstrzymać marnotrawstwo firmy w procesie produkcyjnym i studiuje opinie klientów na produktach organizacji.Oprócz szkolnictwa produkuje również i analizuje raporty finansowe.
Jedną główną odpowiedzialnością kierownika doskonałości operacyjnej jest zastosowanie zasad Lean Manufacturing, aby pomóc organizacji w większej wydajności.Pojęcia te zasadniczo dotyczą tego, w jaki sposób firma może odciąć części procesu wytwarzania dobrego, które są marnotrawne i mdash;Wszystko, co nie dodaje wartości potencjalnemu klientowi.Celem menedżera jest pomoc firmie w wyprodukowaniu tylko tego, za co klient jest skłonny zapłacić, aby nie straciła czasu, pieniędzy ani innych cennych zasobów.
Zapytanie opinii klienta na temat wyników firmy stanowi również pozycję pracyw tej branży.Na przykład menedżer doskonałości operacyjnej może tworzyć ankiety, aby ocenić zadowolenie klientów z różnych produktów.Jego celem jest uzyskanie pomysłów na poprawę oferty firmy z punktu widzenia klienta, aby organizacja lepiej zatrzymała klientów i przyciąga nowe.Budowanie relacji z nabywcami pomaga firmie zwiększyć kwotę zysku.
Specjaliści w tej dziedzinie muszą również rozumieć zasady finansowe.Osoba, która stara się poprawić wydajność firmy, musi współpracować z działem finansowym jednostki w celu dostarczania raportów na temat przychodów firmy w porównaniu z kosztami związanymi z generowaniem produktów.Kierownik doskonałości operacyjnej regularnie łączy te dokumenty, aby mógł ustalić, czy jego szczupłe wysiłki działają.
Szkolenie pracowników jest dodatkowo krytyczne w tym obszarze kariery.Menedżerowie doskonałości operacyjnej muszą uczyć innych nadzorców i personelu koncepcji szczupłej produkcji i obejmować szczególne sposoby obniżenia kosztów przy jednoczesnym zachowaniu jakości.Z tego powodu ci liderzy biznesu muszą mieć solidne umiejętności komunikacji werbalnej i prezentacji.Powinny również uczestniczyć w konferencjach branżowych, aby pozostać na bieżąco z rozwojem w terenie.