Co to jest analityk zachowań konsumenckich?
Firmy zatrudniają analityków do badania zachowań konsumenckich, takich jak produkty, które preferują, oraz do przygotowywania raportów i prognoz, aby pomóc im poprawić sprzedaż lub relacje klientów.Wiele różnych rodzajów firm zatrudnia analityków zachowań konsumenckich i chociaż większość tych firm sprzedaje produkty fizyczne, inne firmy sprzedaje usługi, rozrywkę lub inne produkty niematerialne.Zasadniczo pracodawcy szukają analityków, którzy mają co najmniej tytuł licencjata lub jego równoważny w marketingu lub psychologii, ale wymagania dotyczące edukacji i doświadczenia zawodowego różnią się, w zależności od potrzeb firmy.Niektórzy pracodawcy określają stanowisko dyrektora spostrzeżeń konsumenckich lub menedżera ds. Wglądu konsumenckiego.
Analityk ds. Zachowań konsumenckich zazwyczaj jest badaczem i analitykiem danych, który studiuje nawyki zakupowe konsumentów i inne zachowania, które wpływają na sprzedaż firmy.Wielu pracodawców oczekuje, że analityk przygotuje raporty o wcześniejszych nawykach klientów i prognozuje przyszłe nawyki i opracuje te informacje w ulepszoną kampanię sprzedaży.Zwykle analitycy wykorzystują te informacje, aby kierować klientom przez różne dane demograficzne, w tym wiek, płeć i lokalizację.Inne dane demograficzne mogą być konsumenci, które kupują, status społeczny lub wspornik dochodów.
Często analityk zachowań konsumenckich gromadzi dane z wielu źródeł.Niektóre z tych źródeł są wewnętrzne, zewnętrzne lub oba, takie jak dostawcy i klienci.Popularne źródła danych są ankietami, które mogą być wykonywane przez firmę pod kierunkiem analityka zachowań konsumenckich lub zlecone na profesjonalną ankietę lub firmę wyborczą.W obu przypadkach analityk konsumencki spółki łączy informacje o ankiecie z danymi zebranymi z innych źródeł.
Zazwyczaj analitycy zachowań konsumenckich wykorzystują dane z różnych źródeł.Na przykład analityk ds. Zachowań konsumenckich dla firmy produkcyjnej lub telewizyjnej może korzystać z ocen telewizyjnych i innych statystyk branżowych, danych odbiorców i danych w mediach społecznościowych.Branża rozrywkowa zwykle wykorzystuje te dane do ulepszenia strategii marketingowych i kampanii reklamowych dla nowych programów telewizyjnych, filmów i gier wideo.
Konsumenci rzadko zdają sobie sprawę, że analitycy zachowań konsumenckich śledzą swoje nawyki związane z wydatkami.Niektóre z nowoczesnych sposobów śledzenia nawyków zakupowych konsumentów obejmują zbieranie danych za pomocą kart Perks Store, wykorzystanie strony internetowej i zakupy kart kredytowych.Często analityk lub program komputerowy może określić wiek, płeć i dochód osób za pośrednictwem tych źródeł.Korzystając z silnego wykształcenia w psychologii, analityk zwykle może przewidzieć przyszłe wzorce konsumentów i doradzić firmie w zakresie lukratywnego marketingu i rozwoju produktu.
Jeśli osoba jest zainteresowana zostaniem analitykiem zachowań konsumenckich, powinien skonsultować się z doradcą ds. Wytyków.Zasadniczo firmy zatrudniają analityków, którzy mają dyplom z marketingu lub psychologii, z nieletnim w drugim obszarze.Większość pracodawców wymaga stopnia licencjata, ale wielu wymaga stopnia magistra.