Co to jest dyspozytor?

Dyspozytor to ktoś, kto zajmuje się przepływem informacji, ludzi i sprzętu z scentralizowanej kwatery głównej.Niektórzy z najbardziej znanych dyspozytorów to dyspozytorzy, którzy odbierają telefon, gdy ktoś dzwoni na policję, straż pożarną lub pomoc medyczną.Prace wysyłkowe są dość zróżnicowane, często wymagające bardzo elastycznego harmonogramu i możliwości tolerowania dziwnych godzin zmiany, ponieważ centra wysyłkowe muszą być w stanie odpowiadać 24 godziny na dobę.

Jedną z kluczowych ról dyspozytora jest zarządzanieLudzie i sprzęt.Dyspozytorzy muszą ustalić, kto i co wysłać gdzie i kiedy.Muszą organizować harmonogramy, mieć wiedzę na temat tego, jak długo trwają prace, i śledzić osoby, które pracują w terenie.Dyspozytorzy śledzą również wiele informacji i przekazują informacje w razie potrzeby w ramach swoich obowiązków.

Dyspozytorzy ratunkowi obsługują wnioski o pomoc awaryjną.W niektórych miastach wysyłka wszystkich służb ratowniczych znajduje się w tym samym miejscu, więc gdy ktoś wzywa policję po wypadku samochodowym, dyspozytor może łatwo rozmieścić karetki pogotowia i ciężarówki strażackie, jeśli to konieczne.Ci dyspozytorzy są odpowiedzialni za zbieranie szczegółów od osoby, która dzwoni, i przekazanie ich do służb ratowniczych, więc co wiedzą, do czego się przygotować.

Dyspozytorzy mogą również pracować w sektorze transportowym, koordynując harmonogramy pociągów, autobusów, łodzi, łodzioraz samoloty, a także wysyłanie taksówek i prywatnych samochodów na żądanie od klientów.Inni mogą obsługiwać usługi, takie jak połączenia od klientów, którzy doświadczają problemów z telefonami, energią elektryczną, sygnałem telewizyjnym i tak dalej.

Większość obiektów dyspozytorskich wykorzystuje programy komputerowe do koordynowania prac wysyłkowych.Programy te pomagają dyspozytorom śledzić dostępne zespoły i sprzęt, które mają, a program można również wykorzystać do wprowadzania danych, które zostaną przekazane bezpośrednio komuś w terenie.Na przykład dyspozytor pogotowia może zauważyć, że pacjent wydaje się mieć zawał serca, który wywoła ostrzeżenie, aby załoga pogotowia ratunkowa wiedziała, że sytuacja jest krytyczna.Załogi mogą również komunikować się w terenie ze swoimi komputerami, dostarczając informacji takich jak oszacowania czasu, aby dyspozytorzy wiedzieli, kiedy będą dostępne do innej pracy.

Poziom wykształcenia wymagany do zostania dyspozytorem jest dość minimalny, a większość firm wymaga ukończenia szkoły średniejDyplom i ukończenie szkolenia Dispatcher Company.Ludzie, którzy mają szeroką wiedzę na temat miast, w których planują pracować, wraz z branżami, w których chcą pracować, będą bardziej atrakcyjne jako kandydaci, ponieważ będą w stanie szybko dopasować się do wysyłki.Ten rodzaj pracy może być idealny dla osób, które lubią niekonwencjonalne harmonogramy robocze i są skrupulatne ze szczegółami i zarządzaniem informacjami.