Co to jest recepcjonistka medyczna?

Recepcjonistka medyczna jest osobą w biurze medycznym, która osobiście wita pacjentów, dostawców oraz przedstawicieli handlowych medycznych i farmaceutycznych.W zależności od środowiska pracy jego obowiązki mogą obejmować te w biurach przednich, jak i tylnych.Może pracować dla jednego, prywatnego lekarza praktyki lub dla grupy lekarzy w biurze medycznym lub w klinice opieki zdrowotnej.

Ponieważ recepcjonistka medyczna jest zwykle pierwszym punktem kontaktowym dla nowych i istniejących pacjentów, zwykle oczekuje się, że będzie on byćwychodzący, empatyczny i przyjazny.Jego praca zwykle wiąże się z ustawieniem, weryfikacją i zmianą terminów w razie potrzeby.Jest powszechnie wymagany do rozwiązania konfliktów planowania z zadowoleniem lekarzy i pacjentów.

Oprócz komunikacji werbalnej recepcjonistka medyczna jest zwykle zobowiązana do komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej i regularnej poczty.Jest zwykle zobowiązany do wniosku o informacje od innych lekarzy i firm ubezpieczeniowych oraz komunikować się z dostawcami, placówkach badań medycznych i szpitali.Jeśli występują problemy ubezpieczeniowe lub rozliczeniowe, oczekuje się, że recepcjonistka będzie inicjować komunikację w celu ich rozwiązania.

Oczekuje się, że większość recepcjonistów medycznych będzie miała dobrą wiedzę na temat sprzętu komputerowego i oprogramowania.Jego praca często wymaga od niego tworzenia notatek, znaków biurowych i arkuszy kalkulacyjnych oraz utrzymywania baz danych informacji o pacjencie.Wszystkie te wymagają użycia szeregu aplikacji i urządzeń urządzeń sprzętowych, takich jak drukarki i zewnętrzne dyski dyskuInne normalne obowiązki często obejmują fakturowania medyczne i wypełnianie dokumentów ubezpieczeniowych dla prywatnych i publicznych przewoźników.Właściwe utrzymanie prześwietleń i raportów laboratoryjnych jest zwykle częścią pracy.

Niektóre osoby na tej pozycji, szczególnie osoby w małych biurach, często oczekuje się oddziaływania z dostawcami i dostawcami.Komunikacja ta jest często niezbędna do utrzymania zapasów produktów biurowych oraz harmonogramu konserwacji i naprawy sprzętu biurowego, takich jak kopiarki i faks.Jeśli magazyn jest częścią konfiguracji biura, recepcjonistka medyczna zwykle odpowiada za uporządkowanie i pełne niezbędnych dostaw.

Dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny jest konieczny do ubiegania się o to stanowisko.Instytuty techniczne i niektóre uczelnie często oferują dwuletnie programy w zakresie pomocy medycznej lub przyjęcia medycznego, które są preferowane przez wielu pracodawców.Pożądane jest doświadczenie w środowisku biurowym medycznym lub ogólnym.Znajomość terminologii medycznej, praktyk rozliczeń ubezpieczeniowych lub oprogramowania do biura medycznego jest zasobem dla kandydatów na recepcjonistę.