Co to jest urzędnik pocztowy?

Urzędnik pocztowy jest przedstawicielem obsługi klienta w urzędu pocztowym rządowym.Większość urzędników przyjmuje kilka codziennych obowiązków, w tym powitanie klientów, pomaganie im w przesyłkach oraz sprzedaż znaczków i innych towarów.Ponadto urzędnik pocztowy anuluje i sortuje nadchodzącą pocztę, zapewniając, że litery i pakiety są gotowe do wysłania do odpowiednich miejsc docelowych.Urzędnicy zazwyczaj działają standardowe godziny, ale zmiany w godzinach nadliczbowych i nocne są powszechne w czasie ruchliwych w czasie wakacji i terminów zeznania podatkowego.

Gdy klient chce wysłać pakiet, urzędnik pocztowy zwykle waży pozycję i oblicza odpowiednią pocztę.Może zapytać o zawartość pudełka lub koperty, aby upewnić się, że można je wysłać legalnie i bezpiecznie.Urzędnik potwierdza adres odbiorców i adres zwrotny i szacuje, ile czasu zajmie dotarcie do celu.

Większość rodzajów poczty może być ubezpieczona lub certyfikowana przez usługę pocztową, a urzędnik zwykle wyjaśnia klientowi korzyści z takich opcji przed przyjęciem płatności.On lub ona może również zaoferować sprzedaż znaczków, taśmy pakowania, etykiet i innych przedmiotów.Po zakończeniu transakcji urzędnik pocztowy anuluje pocztę, stemplując paczki i zasilając listy za pomocą automatycznych maszyn do anulowania.Przedmioty są zwykle ważone ponownie, a następnie odkładane na bok na później.

Niektórzy urzędnicy pocztowi spędzają cały swój czas za biurkami obsługi klienta, ale wielu profesjonalistów również wykonuje obowiązki na zapleczu.Torby, skrzynie i pudełka wychodzącego poczty muszą być sortowane według wagi, rodzaju i miejsca docelowego.Urzędnik pocztowy sortuje lokalną pocztę dla przewoźników, aby wziąć udział w swoich trasach i kodach pakietów poza miastem, które należy wysłać do innych biur.Sprawdza także ilości reklam i innych rodzajów poczty, które wychodzą do każdego gospodarstwa domowego.

Wymagania, aby stać się urzędnikiem pocztowym, różnią się w zależności od regionów.Większość pracodawców rządowych wymaga, aby wnioskodawcy mają co najmniej 18 lat i organizować dyplomy ukończenia szkoły średniej.Wcześniejsze doświadczenie zawodowe w zakresie obsługi klienta może być bardzo pomocne w znalezieniu pozycji podstawowej na poczcie.Aby upewnić się, że nowi urzędnicy są gotowi na obowiązki pracy, wielu pracodawców wymaga od pracowników zajęcia szkoleń i zdania pisemnych lub skomputeryzowanych egzaminów, zanim będą mogli pracować bezpośrednio z klientami.Doświadczeni urzędnicy mogą być w stanie realizować możliwości awansu, stając się nadzorcami biur, menedżerami regionalnymi lub przewoźnikami pocztowymi.