Co to jest ocena programu szkoleniowego?

Ocena programu szkoleniowego często mierzy sukces programu w osiąganiu wcześniej zidentyfikowanych celów.Takie oceny prawdopodobnie będą zależeć od zamierzonych wyników programu.Po zidentyfikowaniu tych celów ocena może być ukształtowana na podstawie informacji pożądanych przez trenerów.Trenerzy często chcą odpowiedzi na konkretne pytania, które ostatecznie określają rodzaj używanego narzędzia oceny, które może być w formie ankiet, planów działania i kwestionariuszy uczenia się.Po zebraniu i analizie narzędzi trenerzy mogą zostać poproszeni o utworzenie streszczeń walidacyjnych, które identyfikują sukcesy i niedociągnięcia poszczególnych programów.

Udane programy szkoleniowe często opierają się na procesach oceny, które zapewniają trenerom lub koordynatorom znaczne informacje zwrotne.W wielu przypadkach idealny program nie istnieje z powodu różnorodnych opinii pracowników, klientów i klientów.Ocena programu szkoleniowego może zatem służyć jako narzędzie pomiarowe, w którym koordynatorzy mogą ciągle dokonywać korekt szkolenia i zweryfikować jego późniejsze skutki.

Często pierwszym krokiem w opracowaniu oceny programu szkoleniowego jest identyfikacja celów programu.Na przykład programy szkolenia pracowników mogą koncentrować się na bezpieczeństwie w miejscu pracy i zgodności z prawem krajowym lub lokalnym.Z drugiej strony programy szkoleniowe zarządzania mogą odnosić się do zapobiegania konfliktom w miejscu pracy i poprawie umiejętności komunikacyjnych.Organizacje mogą również pracować z oświadczeń misji, aby opracować programy szkoleniowe, które osiągają cele w całej firmie.

Gdy koordynatorzy będą współpracować w celu opracowania celów szkoleniowych i materiałów, należy wziąć pod uwagę samą ocenę.W niektórych przypadkach programy szkoleniowe są tworzone jednocześnie z kryteriami oceny.Zapewnia to, że procesy szkoleniowe odzwierciedlają oczekiwane wyniki.Ocena programu szkoleniowego może zatem zawierać wiele obszarów oceny, w tym analizę kosztów i korzyści, rozwój oparty na celach i wydajność w celu dotarcia do zamierzonych odbiorców.

Konsekwentne i metodyczne procesy są często stosowane do gromadzenia informacji zwrotnej dla modułu szkoleniowego.Bez konkretnej serii kroków informacje o ocenie mogą być zawodne.Na przykład menedżerowie, którzy ustnie proszą o opinie pracowników po programie szkoleniowym, nie mają pisemnych dowodów na poparcie swoich roszczeń.Ponadto trenerzy prawdopodobnie zbierają i analizują oceny pisemne bardziej wydajnie niż te podane ustnie.

Aby uzasadnić ocenę programu, trenerzy mogą wymagać odpowiedzi na określone pytania dotyczące dostarczania informacji stażystów.Na przykład trenerzy mogą chcieć poznać dokładne dane dostarczone członkom widowni i sposób, w jaki można je wykorzystać do poprawy codziennej wydajności.Trenerzy mogą również być zainteresowani wiedzą, jak skuteczni stażystowie wdrażali dane i w jakim stopniu menedżerowie wspierali te działania.Kształtowanie oceny wokół tych pytań może pomóc w ustaleniu, jakie narzędzie oceny jest najbardziej odpowiednie.

Narzędzia oceny mogą być używane indywidualnie lub zbiorowo w celu zrozumienia wyniku programu szkoleniowego.Na przykład ankieta, która prosi o osobiste przemyślenia i reakcje na szkolenie, może zostać przekazane członkom publiczności bezpośrednio po programie.Aby powstrzymać to przed prostym arkuszem kleszczy, programiści powinni zachęcić stażystów do zapewnienia uczciwych odczuć dotyczących programu i sposobów, w jakie uderzył on w akord lub może zostać ulepszony.

Innym narzędziem często używanym do oceny programu szkoleniowego jest plan działania.W przeciwieństwie do ankiety, która opiera się wyłącznie na opiniach stażystów, plan działania jest zwykle opracowywany przez wszystkie zainteresowane strony, w tym trenerów i menedżerów.Ten plan może szczegółowo opisać sposoby, w jakie informacje lub instrukcje programu można wprowadzić do procesów roboczych.Terminy i cele departamentówWdrożenie planu działania może uwierzytelnić jego cele.

Kwestionariusz uczenia się może być dystrybuowany wkrótce po module szkoleniowym, aby trenerzy mogli zrozumieć trwały wpływ na program.Ten kwestionariusz może zapytać stażystów tego, czego się nauczyli, o tym, o czym przypomniano im i czego nie zostało uwzględnione w szkoleniu, którego logicznie można się spodziewać.Takie narzędzie często mierzy ilość uczenia się osiągniętego, przedstawiając odpowiednie pytania w stosunku do celów programu.Oprócz zakresów punktacji dla każdego pytania, może być również podana pusta przestrzeń w kwestionariuszu edukacyjnym, aby stażystowie mogli oferować inne istotne informacje zwrotne.

Po rozpowszechnianiu i zebraniu narzędzi oceny trenerzy często oczekuje się od podsumowania sprawdzania poprawności.To stwierdzenie jest często konieczne do poparcia twierdzeń, że moduł szkoleniowy spełnia określone cele.Podsumowania oceny mogą być również pomocne w opublikowaniu programu szkoleniowego lub tworzenia przyszłych modułów, które mają podobny charakter.