Co to jest centrum wydatków?

Centrum wydatków lub centrum kosztów to termin odnoszący się do działów, usług lub maszyn w ramach organizacji, które są uważane za bez bezpośredniej korzyści finansowej dla organizacji, nawet jeśli oferują inne formy świadczenia pośredniej.Oznacza to, że takie działy nie generują żadnych bezpośrednich przychodów i z tego powodu są uważane za drenaż finansów organizacji.Centra wydatków są zwykle utrzymywane w organizacji ze względu na jakąś wartość lub korzyść dla organizacji, która niekoniecznie może być finansowa lub w celu wypełnienia jakiegoś obowiązku lub oczekiwań.

Dokładna definicja centrum wydatków jest unikalnaDla różnych organizacji, ponieważ to, co jedna organizacja może rozważyć centrum wydatków, może mieć większą wartość dla innej organizacji.Przykładem tego jest dział technologii informatycznych (IT) w organizacji.Podczas gdy niektóre firmy mogą uznać wkład takiego działu za minimalny, inne mogą postrzegać departament jako większą przydatność w ich działalności.

Kolejnym przykładem centrum wydatków jest centrum obsługi klienta, które może być jedną z usług postrzeganych w celu wyczerpania finansów firmy.Taka firma może postrzegać pieniądze wydane na wypłacenie wynagrodzenia przedstawicieli obsługi klienta i innych kosztów potrzebnych do utrzymania działu, aby były więcej niż korzyści wynikające z zwrotów.Być może jest to powód, dla którego przedstawiciele obsługi klienta ludzkiej są często zastępowani systemami skomputeryzowanymi tam, gdzie to możliwe, aby zmniejszyć postrzegany drenaż zasobów.Niektóre firmy zlecają nawet obsługę klienta innym krajom, w których przedstawiciele obsługi klienta nie są rodzimymi mówcami, co czyni ją nieco niewygodną dla klientów, którzy mogą mieć trudności z komunikowaniem się z nimi.Jest to wynikiem postrzegania takich usług jako centrów wydatków i oferty przez spółki, aby ograniczyć pieniądze wydawane na takie usługi za wszelką cenę.

Jednym wspólnym mianowniku łączącym centra wydatków w różnych firmach jest fakt, że są oneZwykle jeden z pierwszych działów lub usług, które mają zostać wycofane, zmniejszone, a nawet całkowicie zamknięte w przypadku jakiegokolwiek kryzysu finansowego w organizacji.Powodem takiego działania jest fakt, że działy te nie wnoszą przychodów i są uważane za wydatkowe w czasie, gdy firma próbuje zablokować wszystkie drogi wycieków.Z drugiej strony departamenty, które są uważane za niezbędne mdash;zwłaszcza te, które generują przychody mdash;nadal będzie utrzymywany.