Co to są linie kryzysowe?

Linki kryzysowe to numery telefonów, które można zadzwonić, jeśli ktoś jest w trakcie kryzysu emocjonalnego lub punktu kryzysowego.Pierwsze linie kryzysowe dotyczyły samobójstwa.Obecnie istnieje wiele linii kryzysowych dla różnych tematów, takich jak te dla bezdomnych nastolatków, osób zmagających się z uzależnieniem, oraz dla ofiar przemocy domowej lub gwałtu.

Pierwsze linie kryzysowe były faktycznie dostępne w Wielkiej Brytanii w latach 50. XX wieku.Australia założyła swoją pierwszą infolinię w latach 60. XX wieku.Stany Zjednoczone nie ustanowiły mocno kryzysowych liniów kryzysowych dopiero w latach 70. XX wieku.Linki kryzysowe istnieją obecnie w większości głównych miast USA i często mają 800 liczb, które pozwalają je dzwonić.Istnieje również szereg linii kryzysowych w całej Europie i w Kanadzie.

Kryzysowe linie podatkowe są zwykle obsadzone przez przeszkolonych pracowników, którzy są dostępni 24 godziny na dobę, aby pomóc ludziom w znalezieniu zasobów, które pomogą im przez trudny czas.Zwykle pracownicy odpowiadają na telefony na zmianach, a ich praca jest nadzorowana przez doradców, którzy mogą wkroczyć i pomóc, jeśli pracownik nie jest w stanie pomóc osobie w kryzysie.

Przeprowadzono niewiele badań w celu ustalenia pomocy na linie kryzysowe.Ponieważ większość rozmów jest traktowana jako poufna, trudno jest zebrać statystyki z poszczególnych linii gorących.jest, jeśli dana osoba musi poczekać lub w ogóle nie być w stanie dotrzeć do infolinii.Dotarcie do automatycznej sekretarki zamiast żywej osoby prawdopodobnie wpłynie na osobę, która będzie kontynuować próbę samobójczą, zamiast czekać na oddzwonienie.

Z tego powodu linie kryzysowe wymagają finansowania, aby pozostać w pełni obsadzonym.Kryzysowe linie gorące powinny również znaleźć sposób na poinformowanie ludzi, czy infolinia nie jest obsadzona przez całą dobę.W ten sposób ludzie, którzy dzwonią, nie doświadczą tego, co uważają za odrzucenie, jeśli zadzwonią i nie dociekają natychmiast.

Wariant infolinii kryzysowej jest ciepłą linią.Linki ciepłe zwykle nie są obsadzone przez cały czas dnia, ale oferują oddzwaniania tym, którzy potrzebują pomocy.Linki cieplne istnieją dla rodziców potrzebujących pomocy w znacznych problemach rodzicielskich, dla osób z uzależnieniem i osób wymagających pomocy w innych obszarach.

Warm linia może nie być nadzorowana przez doradcę, ale może być obsadzony tylko jedna lub dwie oddane osoby ze szczególną wiedzą w obszarze, do którego jest przeznaczona ciepła linia.Dodatkowa pomoc i porady kryzysowe są teraz dostępne w Internecie dla osób napotykających trudności emocjonalne w różnych obszarach.Jednak wielu uważa, że nic nie może zastąpić doświadczenia faktycznego rozmowy z osobą, gdy potrzebuje się natychmiastowej pomocy.