Co to jest zarażenie emocjonalne?

Pustka emocjonalna to termin naukowy opisujący sposób, w jaki nastroje ludzi mogą rozprzestrzeniać się na innych ludzi wokół nich.Na przykład, jeśli jeden członek rodziny lub współpracownik jest szczególnie szczęśliwy lub smutny, wszyscy inni w grupie mogą zacząć w niewytłumaczalny sposób czuć to samo, czasem nawet nie zdając sobie sprawy z tego, co powoduje ich reakcję.Nadal trwa debata na temat dokładnego mechanizmu zarażenia emocjonalnego, ale przeprowadzono wiele badań na temat jego efektów, a jego występowanie jest uważane za dość dobrze udokumentowane.Niektórzy eksperci ds. Zarządzania biznesem uważają, że zarządzanie emocjami może mieć kluczowe znaczenie dla utrzymania pozytywnego środowiska pracy, a niektórzy ludzie praktykowali wykorzystanie wyolbrzymionych emocji jako sposobu manipulowania innymi.

Jedną z głównych teorii mechanizmu zarażenia emocjonalnego jest idea, że jest on związany ze starożytnymi taktykami obrony zwierząt.Większość zwierząt społecznych jest bardzo wrażliwa na nastroje i zachowania innych zwierząt w ich grupie, często ze względu na samoobrodzenie.Jeśli istnieje grupa zwierząt preryjnych, a jedno z nich zaczyna działać w panice, pozostałe na ogół również się boją, a czasem cała grupa wystartuje w tym samym czasie.Niektóre zwierzęta grupowe mają jeszcze bardziej złożone zachowania oparte na nastroju, a całe grupy można przejąć z zabawą lub nerwowością jednocześnie.

Kolejnym możliwym powodem zarażenia emocjonalnego u ludzi jest empatia.Większość ludzi automatycznie stara się zrozumieć, jak czują się otaczające ich osoby, aby mogli lepiej zrozumieć, skąd pochodzą wszyscy.Aby to zrobić, często próbują doświadczyć emocji innych ludzi, co może potencjalnie prowadzić do doświadczenia tych samych nastrojów.Wiele osób również nieświadomie naśladuje wyraz twarzy i maniery innych, które mogą mieć tendencję do inspirowania niektórych nastrojów.

Uważa się, że zarażenie emocjonalne jest głównym czynnikiem w produktywności biznesowej, a fakt, że negatywne emocje wydają się mieć silniejszy efekt niż pozytywne emocje, jest jednym z głównych powodów.Jeśli w pokoju jest jedna osoba, która czuje się szczególnie upadła, wszyscy wokół niego mogą zostać wciągnięci w wir negatywności, co może sprawić, że wszyscy działają mniej skutecznie.Uważa również, że zarażenie emocjonalne może odgrywać dużą rolę w jakości życia rodzinnego.

Niektórzy ludzie próbowali wykorzystać zarażenie emocjonalne jako sposób celowego wpływania na nastroje i decyzje ludzi.Na przykład sprzedawca może postawić akt ekstremalnego szczęścia jako sposób na sprawienie, że wszyscy na jego publiczności poczuli się w ten sam sposób i miejmy nadzieję, że pomogą im przekonać ich do zakupu jego produktu.Podobne taktyki mogą być również stosowane przez menedżera w firmie, aby pomóc pracownikom czuć się bardziej pozytywnie.