Jak poradzić sobie z eBay Spór?
eBay jest rynkiem internetowym, w którym można znaleźć prawie wszystko na sprzedaż i za pomocą eBay to wygodny sposób zakupów online, pod warunkiem, że transakcje są przeprowadzane płynnie.System nie jest jednak doskonały i okazjonalny eBay pojawiają się spory.Najprostszym sposobem obsługi jednego z tych sporów jest skontaktowanie się z drugą stroną w celu rozwiązania problemu.eBay Ma również centrum rozdzielczości, które służy do obsługi większości rodzajów sporów, jeśli kontakt osobisty nie działa.
Istnieją dwie strony zaangażowane w każdy eBay Transakcja: kupujący i sprzedawca.Przed sfinalizowaniem zakupu strony ogólnie zgadzają się na produkt, cenę, metodę płatności i czas dostawy.eBay Spory często wynikają z rozbieżności w dowolnym z tych elementów.Kupujący zazwyczaj kwestionują zakupy i okres dostawy, podczas gdy sprzedawcy kwestionują płatność.
Początkowy krok w obsłudze eBay Spór polega na komunikacji bezpośrednio z drugą stroną.eBay Zwykle dostarcza dane kontaktowe obu stron, gdy ma miejsce transakcja.Użyj adresu e-mail lub numeru kontaktowego podany, aby powiadomić drugą stronę o problemie.Daj drugiej stronie kilka dni, aby odpowiedzieć na wiadomość, aby upewnić się, że ona lub ona ją otrzymała.
W większości przypadków eBay Spór można łatwo wypracować poprzez osobistą komunikację.Kluczem jest gotowość obu stron do kompromisu i wypracowania rozwiązania.Pozostanie spokojne i uprzejme podczas każdej wymiany pomaga zapobiegać nieporozumieniami i umożliwić bardziej zadowalającą rozdzielczość.Bądź cierpliwy, zwłaszcza gdy druga strona wydaje się chętna do naprawienia problemu.
Jeśli rozwiązanie okaże się niezadowalające lub jeśli druga strona nie chce się komunikować, następnym krokiem jest złożenie skargi w centrum rozdzielczości.Tutaj kupujący mogą złożyć skargę lub kwestionować opłatę.Sprzedawcy mogą poprosić o eBay Skontaktuj się z kupującym, jeśli płatność jest opóźniona.Ponadto sprzedawcy mogą otworzyć niezapłaconego asystenta pozycji, który automatycznie złoży spór, jeśli płatność jest opóźniona na więcej niż ustaloną liczbę dni.
Złożenie eBay Spór wymaga, aby użytkownik wykonał kilka kroków wskazanych na stronie centrum rozdzielczości.Proces zapewnia, że minie wystarczający czas przed podjęciem środków naprawczych.Zostanie również zapytane kilka szczegółów transakcji, takich jak charakter sporu i numeru aukcji.Po złożeniu sporu poczekaj kilka dni na eBay Aby odpowiedzieć i podejmować niezbędne działania.
Jeśli Centrum Rozdzielczości okaże się daremne, profesjonalny mediator zostanie zatrudniony do rozstrzygnięcia eBay spór.Od 2011 r. Za każde ugoda kosztuje 15 dolarów amerykańskich.Wskazane jest użycie tej metody dopiero po wyczerpaniu wszystkich innych środków.