Jakie są różne rodzaje usług zarządzania drukiem?

Zasadniczo zarządzanie drukiem odnosi się do administracji, monitorowania i konserwacji sprzętu do drukarki, oprogramowania do drukarki i usług dokumentów.Usługi zarządzania drukowaniem oferowane firmom mogą obejmować kontrolę sprzętu, oprogramowania i dokumentów lub ich kombinację.Firmy, które oferują te usługi, zwykle zapewniają opcje na miejscu, online, zdalne i na żądanie dla swoich klientów.Usługa zarządzania drukiem może być korzystna dla firmy poprzez obniżenie kosztów związanych z drukarką, zwiększenie wydajności, minimalizując błędy i usprawnianie projektów.

Opcje na miejscu, które oferują firmy zarządzające drukarkami, zazwyczaj obejmują przeszkolonych techników, którzy mogą zapewnić dedykowane wsparcie grupie klientów w In.region.Klienci zwykle składają połączenie z centrum serwisowym, aby żądać wsparcia w zakresie problemów ze sprzętem lub oprogramowaniem.Technik ogólnie próbuje najpierw rozwiązać problem z klientem przez telefon.Jeśli problem nie zostanie łatwo rozwiązany, technik zwykle odwiedza witrynę.Usługa na miejscu jest zwykle dostępna w przypadku problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, ale nie do zarządzania dokumentami..Usługi online dla oprogramowania do drukarki i zarządzania dokumentami są zwykle łączone z obsługą techniczną na miejscu dla problemów sprzętowych.W przypadku problemów z oprogramowaniem klient z wsparciem online zwykle loguje się na wcześniej istniejące konto i inicjuje żądanie, na które następnie odpowiada za pośrednictwem czatu na żywo lub e-maila.

W przypadku zarządzania dokumentami klienci mogą zwykle zalogować się na swoje konto, zamówić dokumenty, które chcą wydrukować, przesłać niezbędne materiały do wyprodukowania dokumentu, a następnie zapłacić za produkt.Produkt jest zwykle dostarczany do firmy w ciągu kilku dni roboczych.Usługi zarządzania drukowaniem online są zwykle atrakcyjną opcją dla dużych firm, które mogą mieć ciężkie okresy przepływu pracy i mogą wykorzystać dodatkową pomoc w realizacji kluczowych projektów.Często może być tańsze zlecanie pracy drukowania zamiast płacenia za dodatkowe zasoby i personel w celu ukończenia prac wewnętrznych.

Usługi zdalne do zarządzania drukowaniem zwykle obejmują obsługę sprzętu drukarskiego i oprogramowania dla drukarek sieciowych w dużych firmach.Firma serwisowa zwykle instaluje oprogramowanie monitorujące w sieci komputerowej firmy.Oprogramowanie zwykle sprawdza wszelkie błędy sprzętowe lub nieprawidłowe działanie podczas monitorowania poziomów tonera drukarki i wykorzystania klientów.Usługi zdalnego zarządzania drukowaniem różnią się w zależności od używanego oprogramowania i poziomu kontroli podjętych przez firmę usługową.Jeśli poziom kontroli nad zasobami drukarki firmy jest zbyt wysoki, klienci mogą stać się sfrustrowani i niezadowoleni z usługi.

Firmy, które mają usługi zarządzania drukowaniem na żądanie, zwykle mają specjalne oprogramowanie zainstalowane w swoich sieciowych drukarkach.Korzystając z oprogramowania, mogą żądać obsługi oprogramowania drukarki i usług zarządzania dokumentami.Wsparcie na żądanie jest często droższe, ponieważ jest zasadniczo dedykowaną zdalną usługą.Zwykle duże firmy z większymi potrzebami drukowania wykorzystują usługi na żądanie.Firmy z wieloma kluczowymi projektami, które należy ukończyć w krótkich terminach, mogą szczególnie skorzystać z rozwiązania na żądanie.