Co to jest wirtualny PBX?

Komputery mogą nam pomóc w robieniu różnych rzeczy w dzisiejszych czasach, w tym połączeń telefonicznych.Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku firm.Skomputeryzowane urządzenie, które pomaga połączyć firmę ze światem zewnętrznym, nazywa się PBX lub prywatną giełdą.

PBX robi znacznie więcej niż podłączanie osoby wykonującej połączenie z osobą odbierającą połączenie.Jest to przede wszystkim biznes, rozdzielnica.Korzystając z PBX, możesz odbierać wszystkie połączenia z niestandardowym pozdrowieniem biznesowym, zaoferować przewijanie audio z katalogu pracowników, zapewnić połączenie bezpośrednio z konkretną osobą lub działem, odtwarzać muzykę, gdy system jest zawieszony i jest zawieszonyNawet weź pocztę głosową dla pracowników, którzy nie są w budynku w momencie połączenia.

Większość firm ma tego rodzaju usługi, a większość menedżerów biznesowych nigdy nie zastanawia się nad tym.PBX to system telefoniczny o różnym stopniu korzystania z komputera.Najbardziej wyrafinowane systemy oferują połączenia konferencyjne, które obejmują dostęp stron trzecich.

W rządzie Internetu mamy teraz wirtualne PBX, które nie wymagają fizycznej obecności na żadnym z końca połączenia telefonicznego, aby połączyć dwie strony.Wszystkie funkcje PBX są obsługiwane przez jednostkę zewnętrzną, wirtualnego dostawcę PBX.Ani firma, ani zewnętrzny dzwoniący nie zauważają nic innego w służbie.Różnica jest jednak zbyt widoczna, gdy patrzymy na to, kto świadczy usługę.

Virtual PBX używa protokołów Voice Over Internet do kierowania połączeń przez Internet.Jest to znacząca zmiana od sposobu, w jaki zwykle dokonywane są połączenia telefoniczne - poprzez bezpośrednie linie - ale jest to jedna z dwóch podstawowych różnic między PBX a wirtualnym PBX.Inną różnicą jest to, kto świadczy usługi, w tym aktualizacje oprogramowania i tym podobne.W tradycyjnej konfiguracji PBX firma kupi system usług telefonicznych, podłączy telefony do głównej tablicy rozdzielczej za pośrednictwem przewodów telefonicznych i zajmuje się tradycyjnym podejmowaniem i odbieraniem połączeń.

Virtual PBX utrzymuje przewody - chyba że jego bezprzewodowy Internet - ale eliminuje telefony i rozdzielnicę, przynajmniej na terenie firmy.Raczej rozdzielnica to Internet, a w szczególności firma zapewniająca wirtualną PBX.To wirtualna firma PBX jest odpowiedzialna za świadczenie usługi telefonicznej, utrzymanie dostępnego dostępu przez cały czas, nadążanie za najnowszymi technologiami oprogramowania i najlepszymi praktykami internetowymi i tak dalej.Zasadniczo Virtual PBX to hosting usług telefonicznych innych firm, który wykorzystuje Internet jako rozdzielcę.