Co to jest burza e-mail?
Burza e-mail to sytuacja, w której ludzie zaczynają uderzać „Odpowiedz wszystko” na wiadomości e-mail wysyłane do grupy, powodując dramatyczny wzrost liczby wiadomości obsługiwanych przez serwer i pozostawiając osoby z skrzynkami obciążonymi wiadomościami. Chociaż burza e-mail może być tematem humoru lub podrażnienia, może również potencjalnie stanowić problem, ponieważ serwery mogą zostać tak przeciążone, że potop e-maila skutecznie tworzy atak odmowy usług, zamykając serwer. Z tego powodu zwykle podejmowane są kroki w celu zapobiegania burzom e-mail.
Najczęściej burza e-mailowa jest powiązana z ListServ, grupą osób zapisanych do usługi e-mail. Ludzie mogą wysyłać wiadomości do wszystkich w usłudze z ważnymi informacjami lub korespondencją, a osoby na liście mogą odczytać te wiadomości, odpowiedzieć na nadawcy lub wybrać odpowiedź na wszystkich, wysyłając wiadomość do wszystkich na liście. Ludzie mogą przypadkowo uderzyć „Odpowiedz All” i wywołać burzę e-mail jako wściekli subskrybenciOdpowiedz, aby poinformować ich, że nie musieli wysyłać wiadomości do wszystkich, wywołując burzę e-mail.
Może się to również zdarzyć, gdy pojawia się kontrowersyjna materia i wszyscy w usłudze chcą się rozważyć. Zamiast wysyłać wiadomości do poszczególnych osób i prowadzić prywatną rozmowę, ludzie zaczynają odpowiadać wszystkim, tworząc burzę e-mail. Osoby, które nie są zainteresowani dyskusją, mogą również wysyłać wiadomości do wszystkich, błagając ludzi o zaprzestanie e-maila do całej usługi. Gdy usługa obejmuje setki lub tysiące subskrybentów, serwer może szybko utworzyć kopię zapasową.
Podczas burzy e-mail obsługa innych wiadomości na serwerze może spowolnić do pełzania. Poszczególne osoby wciągnięte w burzę mogą mieć problem z dostępem do ich skrzynek odbiorczych i załadowanie wiadomości może potrwać dużo czasu. Wiadomości niezwiązane z burzą mogą być ukryte pod stosem nowej wiadomościs z burzy e-mail, utrudniając ludziom znalezienie korespondencji, na którą muszą zobaczyć i odpowiedzieć.
W 2009 r. Burza e-mail w Departamencie Stanu USA faktycznie spowodowała groźby działań dyscyplinarnych, z urzędnikami ostrzegającymi, że burza narusza serwery i potencjalnie ujawniła nazwiska urzędników pracujących poufnie. Pracownicy zostali ostrzeżeni, aby z ostrożnością używali opcji „Odpowiedz All”, tylko kierując wiadomości do całej grupy osób na liście dystrybucji e-mail, gdy było to faktycznie konieczne.