Co to jest MSP?

Zarządzany dostawca usług lub MSP to firma, która otrzymuje odszkodowanie za usługi świadczone innym firmom lub organizacjom.Wiele firm współpracuje dziś z firmami konsultingowymi, które świadczą usługi informatyczne, aby pomóc w sprawdzaniu sieci tych organizacji.

Usługi używane rzadko lub są droższe do zatrudniania i szkolenia istniejących pracowników w organizacji, są zwykle zlecane firmom MSP.Wiele firm zleca rzeczy, takie jak centra telefoniczne lub wsparcie techniczne, ponieważ na dłuższą metę może to być tańsze.

Przykładem firmy korzystającej z MSP jest dostawca kabli, który przynosi usługi telewizyjne i internetowe do klientów w całym kraju.Centrum telefoniczne i biuro wsparcia telefonicznego mogą znajdować się w Nowym Jorku, a firma może obsłużyć klientów w Kalifornii.Współpracując z siecią zarządzanych dostawców usług, firma kablowa może wysyłać techników i płacić opłatę umowną MSP w KaliforniAby świadczyć usługi takie jak telefon, Internet, telewizja, dostawa wody, między innymi.Użytkownik nawet nie zdaje sobie sprawy, że tak jest.Jednak za każdym razem, gdy usługa jest używana bez wielu towarów namacalnych, Internetu, telewizji, a nawet pizzy, usługi te są świadczone przez MSP.W niektórych przypadkach producent jest również MSP i nie zostanie specjalnie zrekompensowany częścią usługi, ale dla samego produktu.

Zarządzani dostawcy usług mogą również zwiększyć wartość innej usługi.Na przykład, gdy producent zleca wsparcie swoich produktów innej firmie, strona trzecia może dodać inne rzeczy do produktu.Być może będą mieli wsparcie na miejscu dla jednej ceny, dostosowywania lub modyfikacji i wsparcia za inną cenę lub wsparcie za pośrednictwem czatu i e -maila za niższą cenę.Jeśli MSP strony trzeciej może dodać inne usługi lub wartości do oryginalnego produktu, sprawi, że MSP będzie jeszcze bardziej wartościowy dla użytkownika końcowego.