Co to jest Itil V3?

Itil V3 oznacza bibliotekę infrastruktury informatycznej, wersja 3. Jest to szeroko stosowane podejście do najlepszych praktyk do zarządzania usługami informatycznymi (IT), które powstało w Wielkiej Brytanii, ale ITIL Standardy są obecnie wykorzystywane przez korporacje i organy usług publicznych na całym świecie.Itil jest zarejestrowanym znakiem towarowym Biura Handlu Rządowego w Wielkiej Brytanii (OGC).

Oryginalna wersja ITIL Standardy oprogramowania zostały opracowane w latach 1986–1992 jako seria broszur.Podejście zarządzania usługami zostało następnie udoskonalone i opracowane dalej w latach 1996–1998, co spowodowało dziewięć oddzielnych tomów obejmujących różne aspekty zarządzania usługami IT, w tym takie podmioty, jak zarządzanie aktywami, kontrola zmian, planowanie katastrof i zarządzanie finansami.Itil Wersja 3, wydana w 2007 r., Różni się od wcześniejszych wersji, w których koncentruje się na całym cyklu życia zarządzania usługami, a nie tylko podkreślając podejścia do najlepszych praktyk dla poszczególnych elementów świadczenia usług IT.

ITIL V3 składa się z pięciu głównych woluminów: strategia usług, projektowania usług, przejścia usług, obsługi usług i ciągłej poprawy usług.Ostateczna książka jest często uważana za szczyt ITIL V3 i głównie koncentruje się na poprawie procesów biznesowych we wszystkich obszarach objętych pierwszymi czterema tomami w serii.Cele modułu ciągłego ulepszania usług obejmują poprawę jakości i wydajności usług, znalezienie sposobów pracy mądrzejszej w ramach istniejących modeli usług IT i lepsze zaspokajanie potrzeb klienta lub użytkownika końcowego systemu IT lub usługi, która jestdostarczone.

Pierwszy poziom ITIL Schemat certyfikacji V3 jest egzaminem fundamentów.Kurs fundamentu i egzamin obejmują podstawy ITIL Standardy i mają na celu zapewnienie solidnego uziemienia w procesach, koncepcjach i terminologii stosowanej w ITIL najlepsze praktyki.Egzamin fundamentu jest warunkiem wstępnym, który wszyscy kandydaci muszą pomyślnie ukończyć przed rozpoczęciem dowolnego wyższego poziomu ITIL kwalifikacje.

Gdy kandydat pomyślnie zdał ITIL Egzamin fundacyjny, dostępne są trzy dalsze poziomy kwalifikacji: ITIL Poziom pośredni, który kandydat może osiągnąć za pośrednictwem strumienia cyklu życia lub strumienia zdolności;a następnie Itil Ekspert;i wreszcie Itil Master, najwyższe kwalifikacje dostępne w ITIL .Dla kandydatów, którzy ukończyli egzamin fundacyjny przed publikacją ITIL V3, dostępny jest również egzamin mostkowy, który zapewnia szybką ścieżkę ITIL V2 do Itil V3.