Na czym oparte są ceny SaaS?

Oprogramowanie jako usługa (SaaS) to metoda dostarczania technologii informacyjnych, która pozwala firmom na zakup dostępu do złożonej technologii komputerowej bez konieczności inwestowania w sprzęt i infrastrukturę.Ponieważ systemy komputerowe stają się ściślej zintegrowane z operacjami biznesowymi, stały się to raczej koniecznością niż luksusem.Ceny SAAS są napędzane przede wszystkim czterema czynnikami: popyt rynkowy, wymagane wsparcie, dostępność systemu oraz zakupione moduły lub moduły.

Podobnie jak w przypadku wszystkich towarów, popyt rynkowy ma ogromny wpływ na ceny produktu.Na przykład pakiet oprogramowania księgowego, który spełnia potrzeby docelowej grupy klientów, może stać się bardzo popularny.Koszt świadczenia usługi mógł nie wzrosnąć, ale cena może wzrosnąć w celu odzwierciedlenia zwiększonego popytu.

Ceny SaaS są zwykle negocjowanym przedmiotem opartym na unikalnej kombinacji usług i wsparcia wymaganego przez klienta.Potencjalny klient często zaczyna od niewielkiej umowy, aby sprawdzić, jak działa SaaS i wyzwania związane z integracją tego rodzaju oprogramowania z innymi usługami.Ceny SaaS za projekt próbny lub dowód koncepcji jest często dość agresywny i ma na celu zachęcenie klienta do postrzegania wartości oprogramowania jako usługi.

Wymagany poziom wsparcia zależy od rodzaju zakupionego oprogramowania i znaczenia dla operacji biznesowych.Na przykład oprogramowanie księgowe wymaga wsparcia w standardowych godzinach pracy, ale produkty do kontroli produkcji muszą być stale obsługiwane.Umowy cenowe SAAS często przewidują godziny wsparcia i koszty dodatkowego wsparcia wymaganego poza tymi godzinami.

Wymagania dotyczące dostępności systemu są głównym czynnikiem cen SaaS.Im więcej godzin dostępu, tym wyższa całkowita cena umowy.Analiza kosztów i korzyści może ujawnić, że SaaS jest opłacalny ze względu na wysokie koszty tworzenia i wspierania działu technologii informatycznych w sposób ciągły.

Porównując modele cenowe SaaS, firma powinna przyjrzeć się faktycznej ofercie produktu.Wiele firm oferuje dwie opcje: poszczególne moduły lub pakiety oprogramowania.Ceny modułowe są idealne dla małych i średnich firm, które chcą rozszerzyć istniejące systemy lub przetestować koncepcję.Ceny mogą wydawać się wyższe niż pakiet oprogramowania, ale ważne jest, aby zrealizować ukryte koszty związane z wyceną oprogramowania.

Umowy cenowe SaaS pokryją koszty dostępu do systemu, określoną liczbę godzin wsparcia i być może kilka godzin wdrażania i szkolenia.Wiele firm uważa, że te godziny nie są wystarczające, aby zaspokoić ich potrzeby, a dodatkowe godziny czasu konsultanta mogą być konieczne w celu wdrożenia systemu na poziomie produkcyjnym.Godziny te stanowią znaczny dodatkowy koszt, który należy wziąć pod uwagę.