Jaki jest model dojrzałości zdolności?

Model dojrzałości zdolności (CMM) został opracowany przez Carnegie Mellon University w latach 80. XX wieku, aby pomóc rządowi USA w zapewnieniu kontrahentom rozwoju oprogramowania w odpowiednich procesach, aby skutecznie dostarczać projekty.CMM zapewnia teraz dla organizacji metodę oceny i ulepszania ich procesów.Podobne modele pochodzą z CMM.

CMM opisuje ramy pięciu poziomów dojrzałości procesów organizacji.Poziom początkowy jest najniższym poziomem dojrzałości.Gdy procesy organizacji są na pierwszym poziomie, projekty nie mają planowania.Kluczowe dyscypliny nie mogą być uwzględnione w razie potrzeby, a produkt nie jest zoptymalizowany.Proces jest nieprzewidywalny i zmieniający się, a wyniki projektu w dużej mierze polegają na talentach i umiejętnościach personelu rozwojowego.

Drugi poziom CMM jest znany jako poziom powtarzalny, w którym ustanowiono pewne zasady dotyczące rozwoju projektu i są zarządzane.Nieautoryzowane zmiany są kontrolowane.Skuteczne praktyki z poprzednich projektów zostały zidentyfikowane i powtarzane.

Na trzecim lub określonym poziomie ogólny proces jest udokumentowany, a podprocesy są włączone w sposób logiczny.Na tym poziomie procesy pomagają personelowi rozwojowi i kierownictwo w poprawie.Procesy mogą być dostosowane do konkretnych wymagań określonego projektu.Można uwzględnić analizę danych wejściowych, wyników i recenzji, a role i obowiązki członka zespołu są dobrze zrozumiane.

Czwarty poziom nazywa się poziomem zarządzanym.Na tym poziomie rozwinęły się procesy i mierzone są.Osiągnięto zwiększoną kontrolę projektu, zmniejszone są zmiany wyników procesu, a zmiany pozostają w dopuszczalnym zakresie.Jeśli wyniki są poza zasięgiem, są one zidentyfikowane i podejmowane są działania naprawcze.

Na górze najbardziej dojrzały poziom to piąty poziom.Na tym poziomie optymalizacji organizacja jako całość koncentruje się na ciągłym doskonaleniu swoich procesów.Celem jest zapobieganie wadom.Dane dotyczące wad są przechwytywane i analizowane, a procesy są zmieniane w celu zmniejszenia szybkości wad.Wyciągnięte wnioski są również rejestrowane i zgłaszane.

Wraz z poziomami dojrzałości procesu, CMM zawiera również kilka innych koncepcji.Jedną z koncepcji jest kluczowe obszary procesów (KPA), które są powiązanymi działaniami, które osiągają krytyczne cele.Inne pojęcia obejmują wykorzystanie celów, które dokumentują zakres, granice i zamiary, ponieważ odnoszą się do KPA.Wspólne funkcje, kolejna koncepcja CMM, to praktyki procesu organizacyjnego obejmujące KPA.

Chociaż CMM został początkowo opracowany w procesie rozwoju oprogramowania, jest powszechnie stosowany do poprawy wielu rodzajów procesów.Jest nadal powszechny w zarządzaniu technologią informatyczną, szczególnie w zakresie świadczenia usług informatycznych i zarządzaniu sprzętem.W wielu organizacjach użycie CMM do tworzenia oprogramowania zostało zastąpione programem integracji modelu dojrzałości możliwości (CMMI).CMMI zostało opracowane w celu lepszego zintegrowania wykorzystania wielu modeli z nadrzędną strukturą.