Co to jest inżynieria użyteczności?

Inżynieria użyteczności to pole, które koncentruje się na interakcji między ludźmi a interfejsami komputerowymi.Z najbardziej podstawowym terminem inżynier użyteczności pracuje nad uszczęśliwianiem ludzkich operatorów z korzystania z interfejsu.Odbywa się to poprzez uproszczenie typowych zadań, dzięki czemu interfejs jest łatwy do odczytu i zrozumienia oraz automatyzacja zadań technicznych lub skomplikowanych.Ogólnie rzecz biorąc, osoby z głównym dyplomem w nauce ludzkiej i wtórne w dziedzinie technicznej wykonują większość inżynierii użyteczności, ale niektóre instytucje mają stopnie naukowe.Samochód lub kawałek ciężkich maszyn, większość badania trafia do interfejsów elektronicznych.Te interfejsy mogą być standardowym systemem operacyjnym komputerowym lub wyspecjalizowanym systemem w kasie, automatycznym maszynie do kasjera lub specyficznym dla celu.

Najważniejszym czynnikiem inżynierii użyteczności jest komfort.O wiele ważniejsze jest, aby użytkownik czuł się komfortowo z interfejsem niż dostęp do każdej możliwej opcji.Na przykład, jeśli interfejs użytkownika ma zbyt wiele opcji na stronie głównej, użytkownik może czuć się przytłoczony wyborami.Jeśli inżynier użyteczności umieści tylko najważniejsze opcje na stronie głównej, a resztę na łatwo dostępnych podwozach, użytkownik będzie mniej przytłoczony i wygodny.Chociaż posiadanie rzeczy w jednym miejscu może być bardziej wydajne, jest mniej przyjazne.

Ta najczęstsza metoda stosowana przez inżynierów użyteczności jest praktycznym badaniem.W takich przypadkach inżynier da osobie dostęp do interfejsu, często z niewielką lub żadną instrukcją, jak go używać.Obiekt otrzyma serię zadań do wykonania za pomocą interfejsu.Po wykonaniu lub niepowodzeniu zadań inżynier zadaje tematyczne pytania dotyczące interfejsu, ustalenia, które obszary działały, a które nie.Większość praktycznych badań ma kilku uczestników, którzy uniemożliwiają wypaczanie danych.

Pierwotnie osoby z stopniami związanymi z człowiekiem, takie jak psychologia lub antropologia, wykonały większość inżynierii użyteczności.Ci ludzie na ogół mieli nieletni lub wtórne zainteresowanie dziedzinami technicznymi.Ta kombinacja dała im wgląd zarówno w ludzkie zachowanie, jak i obsługę maszyn potrzebnych do pola.Chociaż ta kombinacja jest nadal bardzo powszechna, wielu nowych inżynierów użyteczności przeszło ukierunkowane programy, które koncentrują się na użyteczności.Ponadto wiele szkoleń technicznych obejmuje użyteczność w znacznie większym stopniu niż wcześniej, dając projektantom interfejsu narzędzia niezbędne do skierowania własnych testów.