Jak wybrać najlepszego brokera online?
Istnieją cztery elementy, które należy wziąć pod uwagę, szukając brokera online: lokalizacje, kwalifikacje personelu, reakcję i koszty.Broker towarowy jest również znany jako broker celny.Ten rodzaj firmy jest odpowiedzialny za zarządzanie dokumentami wymaganymi do wysyłania towarów na arenie międzynarodowej.Każdy kraj ma własne podatki, taryfy i zasady dotyczące importu i eksportu towarów.Głównym celem tego rodzaju firmy jest przestrzeganie tych zasad przy jednoczesnym zmniejszeniu opóźnień związanych z wysyłką międzynarodową.
Rozwój Internetu naprawdę zrewolucjonizował działalność brokera towarowego.Korzystając z narzędzi komputerowych, internetowy broker frachtu może dostarczyć klientom aktualne informacje, zarządzać szeroką gamą lokalizacji z centralnego budynku i śledzić aktywność.Zapewnienie tego rodzaju usług wymaga znacznej inwestycji w sprzęt komputerowy, oprogramowanie i personel.Zobowiązanie do wspierania tego aspektu firmy musi być wbudowane w biznesplan dalekiego zasięgu firm, a teraz jest akceptowanym standardem dla wszystkich potencjalnych klientów.
Dostępnych jest szeroka gama internetowych firm brokerowych.Wybierając jeden, poświęć trochę czasu, aby dowiedzieć się, ile ma biur i gdzie się znajdują.Upewnij się, że firma ma pracowników pracujących w portach i punktach wejścia, w których występuje większość przesyłek.
Sprawdź drobny druk umowy, aby ustalić, w jaki sposób firma zarządza przesyłkami do portów, w których nie ma dedykowanego personelu.Zdecydowana większość firm zleca się na zewnątrz, aby zaspokoić tę potrzebę.Poświęć trochę czasu, aby znaleźć jego zobowiązanie usługowe i kto jest odpowiedzialny za te ustalenia.Kiedy wystąpią problemy, będziesz musiał dokładnie wiedzieć, kto jest odpowiedzialny za spełnienie oczekiwań usług i jakie były te oczekiwania.
Zapytaj każdą firmę o liczbę pracowników, którzy są licencjonowanymi brokerami celnymi.Omów obowiązki tych kluczowych członków personelu i zapytaj o rodzaj szkolenia zapewnianego wszystkim pracownikom.Dowiedz się, czy firma jest aktywnym członkiem stowarzyszeń lub grup celnych.
Uwzględnione w materiałach reklamowych i wycenach powinna być umowa na poziomie usług (SLA).Ten dokument zawiera akceptowalny czas między żądaniem a odpowiedzią.Przejrzyj wskaźnik reaktywności i obiecany zwrot w czasie.Zapytanie o pośpiech lub pilne przesyłki, które wymagają priorytetowej uwagi i dowiedz się, jakie są podstawowe.Informacje te są bardzo ważne przy wyborze online brokera towarowego, ponieważ zarówno klient, jak i dostawca będą wykorzystywać SLA do oceny sukcesu umowy.
Spójrz na całkowity koszt umowy.Większość firm brokerowych online ma płaską stawkę na pakiet, w oparciu o wagę, wartość i typ towarów.Oceń swoje obecne działania wysyłkowe, aby ustalić, gdzie można zaoszczędzić największe koszty.Większość firm zapewnia również dostęp do zastrzeżonych narzędzi online do monitorowania aktywności, śledzenia przesyłek i przeglądu faktur.