Jakie są różne rodzaje technik kontroli jakości?

Wiele firm, które produkują produkty lub oferują usługi, wdrażają standard kontroli jakości.Jest to prawdopodobnie sposób na monitorowanie tego, czy produkty spełniają specyfikacje, a usługi są zadowalające.Dlatego techniki kontroli jakości mogą się różnić w zależności od zamierzonego pomiaru.Niektóre metody kontroli jakości obejmują testowanie awarii, pobieranie próbek akceptacji, kontrolę procesu statystycznego i analityczną kontrolę jakości.Kontrola jakości, pakiety oprogramowania i ankiety klientów to dodatkowe narzędzia, które mogą być używane.

Kontrola jakości jest często wykonywana przez zespół profesjonalistów korzystających z określonych technik pomiaru.Środki te często dostarczają informacji dotyczących produktu lub usługi, aby zapewnić spełnienie specyfikacji.Bez technik kontroli jakości firma prawdopodobnie polegałaby na standardowych procesach bez wiedzy na temat tego, jak dobrze sobie radzą.

Jedną z technik kontroli jakości, które producenci mogą zastosować, są testowanie awarii.Ta metoda zazwyczaj umieszcza produkt końcowy w serii testów, które określają, kiedy i jak mogą wystąpić awarie.Można zastosować zestaw zmiennych, takich jak temperatura lub ciśnienie, aby ujawnić słabości produktu.Z kolei członkowie zespołu kontroli jakości mogą być w stanie modyfikować produkt i poprawić punkty niepowodzenia przed dostawą klienta.

Statystyczna kontrola jakości to szeroki termin, który często opisuje narzędzia prawdopodobieństwa używane przez profesjonalistów jakości.Na przykład firma może użyć próbkowania akceptacji, aby ustalić, czy grupa produktów jest dopuszczalna.Menedżer kontroli jakości często sprawdza losową próbkę towarów w celu ustalenia poziomów jakości całej działki.Na podstawie wyników kontroli działka może być następnie przyjęta lub odrzucona.

Kontrola procesu statystycznego (SPC) obejmuje podobne metody prawdopodobieństwa jak próbkowanie akceptacji.W przypadku SPC próbka produktu jest często testowana w celu ustalenia sukcesu procesu wyjściowego.Ta metoda nie zapewnia wysokiej jakości odpowiedzi w odniesieniu do produktu, ale raczej na metodę produkcji.Na przykład charakterystyka produktu może wymagać specyfikacji klientów, a jeśli nie, problem może odnosić się do technik produkcyjnych.SPC często pozwala zespołowi kontroli jakości dostosowywać procesy przed wyprodukowaniem towarów.

Podczas gdy kontrola jakości często dotyczy produktu końcowego, mogą być również konieczne do monitorowania rzeczywistych pomiarów jakości.Takie techniki kontroli jakości są często znane jako analityczna kontrola jakości.Zarówno kompetencje technologiczne, jak i inteligencja siły roboczej mogą być oceniane z tymi standardami.Na przykład jeden pracownik może uznać produkt za akceptowalny, ponieważ spełnia specyfikacje, ale inny może argumentować, że jego punkty awarii są poza zamierzonymi zakresami.Kontrola jakości analitycznej często działa w celu ochrony sposobu, w jaki zmierzona jest jakość i sposób stosowania technik sterowania.

W niektórych przypadkach zarządzanie kontrolą jakości wymaga uczestnictwa w całej firmie.Często oznacza to, że wszystkie aspekty organizacji są badane, a nie tylko segmenty produkcyjne lub produkcyjne.Menedżerowie mogą zastosować tę metodę, aby odpowiednio zapewnić operacje jako całą funkcję.Dzięki kontroli jakości firmy zasady, które mogą wpływać na produkt końcowy, obejmują wydajność pracowników, zarządzanie danymi i obsługę klienta.

Nie wszystkie techniki kontroli jakości są wykonywane ręcznie.Niektóre firmy wykorzystują oprogramowanie do kontroli jakości, które często zapewnia wizualną interpretację danych.Ponadto niektóre programy mogą wskazywać na alarmujące statystyki lub tworzyć raporty przez dany okres czasu.Informacje związane z wydajnością produkcji, konserwacją produktu i awarii mogą być również dostępne z niektórymi platformami oprogramowania.Pakiety te często łączą się z istniejącymi urządzeniami do pomiaru jakości, co może pozwolić na kontrolę jakościTechnik do korzystania z oprogramowania do codziennych zadań.

Pomiar jakości produktu jest często namacalny, z rzeczywistymi i porównywalnymi wynikami danych.Jednak w branży serwisowej zadowolenie klientów jest często jedynym sposobem na ocenę sukcesu.Sektor ten może zatem stosować techniki kontroli jakości, które dostarczają informacji o doświadczeniu klienta.Ankiety i kwestionariusze są często wykorzystywane do uzyskania takich informacji zwrotnych, a także zidentyfikowania obszarów poprawy.