Co to jest audyt kontroli jakości?

Audyt kontroli jakości dokonuje przeglądu systemów zapewnienia jakości w celu ustalenia, czy są one skuteczne.Można to wykonywać wewnętrznie dla własnego odniesienia firmy lub przez agencję zewnętrzną.W niektórych przypadkach wyniki są upublicznione, jak widać w przypadku agencji rządowych, które muszą być odpowiedzialne przed obywatelami i mieszkańcami.Wynik audytu może obejmować naruszenia różnego nasilenia lub czysty wynik, bez naruszeń podczas dochodzenia.

Takie audyty zapewniają system odpowiedzialności, aby zapewnić, że firma lub agencja spełnia swoje cele jakości.Aby audyt kontroli jakości był skuteczny, audytorzy potrzebują nieograniczonego dostępu do personelu, rejestrów i obiektów.Strony trzecie mogą być szczególnie dobrymi audytorami, ponieważ są neutralne, bez udziału w wyniku dochodzenia.Ludzie w firmie mogą mieć motywację do zwrotu korzystnych wyników i mogą przeoczyć problemy, które inni śledczy mogą głębiej zbadać.

W trakcie kontroli kontroli jakości audytorzy mogą przeglądać różnorodne materiały.Mogą patrzeć na określone zasady i procedury i mogą porównać je z rzeczywistą wydajnością.Może to obejmować obserwowanie pracowników odpowiedzialnych za kontrolę jakości, a także przeprowadzanie wywiadów z ludźmi w celu ustalenia, jak są świadomi procedur i co by zrobili w przypadku problemu z jakością.Dane można również przejrzeć, aby ustalić, czy firma stosuje zasady konsekwentnie i logicznie.

Materiał zebrany podczas kontroli jakości kontroli jakości można połączyć w raport.Dokument ten może porównać i kontrastować wyznaczone cele, zasady i procedury z rzeczywistą kontrolą jakości w terenie.Może to podkreślić konkretne problemy związane z niepokojem, a także obszary kontroli jakości, które wyraźnie działają skutecznie.Niektóre audyty mogą obejmować studia przypadków konkretnych incydentów, aby pokazać, jak firma poszła nie tak.Audyt kontroli jakości może zakończyć się zaleceniami dotyczącymi ulepszenia lub utrzymania silnych systemów.

Raporty publiczne mogą zostać sprawdzone przez każdego, kto ich żąda.Agencje ze złymi wynikami audytu mogą być wymagane w celu dostarczenia informacji o planach działań w celu rozwiązania problemu, dokumentując ich odpowiedź na audyt na rzecz zainteresowanych stron.Prywatne audyty wewnętrzne są rozpowszechniane tylko wśród upoważnionych personelu.Mogą one obejmować menedżerów, inżynierów i innych osób zaangażowanych w projektowanie i wdrażanie procedur kontroli jakości i zapewnienia.Mogą używać poufnych audytów, aby jak najwcześniej rozwiązać znane problemy z jakością.