Jaki jest efekt Hawthorne?

Efekt Hawthorne odnosi się do poprawy wydajności pracowników, która wynika z obserwacji przez kierownictwo lub badaczy.Dane ostatecznie wynikające z tego wniosku pochodziły z eksperymentów przeprowadzonych w latach 1924–1932 w fabryce Hawthorne Works, należącej do Western Electric Company.Eksperymenty były pierwotnie przeznaczone do ustalenia, w jaki sposób różne zmienne wpłynęły na wynik pracowników.Efekt Hawthorne'a, który dotyczy skutków obserwacji, nie był jedną ze zmiennych początkowo testowanych;Wnioski dotyczące obserwacji wyciągnięto dopiero później, w analizach retrospektywnych.

Oryginalne eksperymenty w obiekcie Hawthorne Works testowały różne różne czynniki.Naukowcy, którzy przeprowadzili te badania, przetestowali takie rzeczy, jak odstępy i czas przerwy, ilość płatności, długość dnia pracy i alokacja żywności dla pracowników.Główny badacz, Elton Mayo, podkreślił, że wydajność zależała od socjologii organizacyjnej.Wykorzystał wyniki, aby argumentować, że takie czynniki, jak normy pracy i relacje dla menedżerów, miały silny wpływ na szybkość pracowników.

Tylko w późniejszej analizie danych wyizolowano efekt Hawthorne i otrzymał określoną nazwę.Henry Landsberger, w 1958 r., Opublikował książkę zatytułowaną Hawthorne, ponownie o nazwie i konkretnie opisywał skutki czystej obserwacji.Landsberger zauważył również, że pracownicy wydawali się ciężko pracować po jakiejkolwiek zmianie protokołu, nawet jeśli ta zmiana po prostu stanowi powrót do poprzedniej procedury.

Efekt Hawthorne zapewnił teoretyczne podstawy dla korporacyjnej dziedziny stosunków międzyludzkich.Wprowadził pomysł, że zwracanie uwagi na pracowników, nawet jeśli ta uwaga jest niezwykle pasywna, może zwiększyć motywację.Idea efektu Hawthorne'a stanowiła zatem uzasadnienie warstw struktury korporacyjnej odpowiedzialnych za zarządzanie samym w sobie, ale po prostu za zwrócenie uwagi.

Istnienie efektu Hawthorne służyło również jako znak ostrzegawczy dla naukowców z nauk społecznych.W szczególności wskazuje, że należy zachować ostrożność przy projektowaniu eksperymentów w celu porównania jednego rodzaju zmian z innym rodzajem zmian, a nie bez żadnej zmiany.W przeciwnym razie eksperyment może powiązać fałszywie dodatni z jedną specyficzną zmienną, a nie z ogólnie efektem zmienności.

Późniejsze dowody wywołały rozmiar efektu Hawthorne'a.Niedawny artykuł opublikowany w The Economist sugeruje, że sam efekt Hawthorne ignoruje niektóre inne cechy eksperymentu.Na przykład, jeśli zmienne są zawsze zmieniane w weekend, zmiany przypisywane efektowi Hawthorne zawsze występują w poniedziałek.Artykuł sugeruje, że zwiększona wydajność zawsze występuje w poniedziałek, niezależnie od obserwacji eksperymentalnej.Niemniej jednak efekt Hawthorne stał się podstawową zasadą w psychologii i socjologii korporacyjnej.