Co to jest hostowany system telefoniczny?

Hostowany system telefoniczny jest rodzajem systemu komunikacji przeznaczonego dla firm.Hostowane systemy telefoniczne pozwalają firmom łatwiejsze zarządzanie połączeniami telefonicznymi i szybkie przesyłanie połączeń do różnych źródeł.Firma wymaga mniej sprzętu na miejscu i płaci opłatę miesięczną lub roczną dla firmy hostingowej za zarządzanie systemami telefonicznymi i powiązanym sprzętem.

Gdy klienci dzwonią do firmy z hostowanym systemem telefonicznym, na ogół osiągają zarejestrowaną usługę odbierania, która jestz siedzibą w firmie hostingowej.Ta usługa pozwala dzwoniącemu skierować połączenie do odpowiedniej strony, naciskając określony numer lub rozszerzenie.Hostowany system automatycznie przenosi wywołanie właściwej osoby na podstawie wyczerpanego rozszerzenia.

Systemy te mogą przesyłać połączenia do prawie dowolnego rodzaju urządzenia w zależności od potrzeb firmy.Połączenie może zadzwonić na telefon biurkowy w biurze lub na telefon komórkowy lub pager w dowolnym miejscu na świecie.Hostowany system telefoniczny można również zaprogramować do wysyłania połączeń na maszynę faksową lub pocztę głosową, a nawet do komputerowego oprogramowania.

Wiele firm, które nie korzystają z hostowanego systemu telefonicznego, polegają na jednostce systemu kluczowego (KSU).Systemy telefoniczne KSU wymagają dużej ilości urządzeń fizycznych na miejscu, które muszą być utrzymywane i obsługiwane przez firmę.Najbardziej podstawowym systemem hostowanym jest system bez KSU, co oznacza po prostu, że cały sprzęt jest własnością i przechowywany przez firmę hostingową, a nie klient.Większe firmy często wymagają bardziej złożonego systemu hostingu, znanego jako prywatna wymiana oddziałów (PBX).System PBX działa jak system bez KSU, ale można go zastosować do znacznie większej grupy pracowników.

Hostowany system telefoniczny oferuje szereg korzyści firmom, które wybierają ten system.Znacząco obniżają koszty sprzętu, ponieważ cały sprzęt jest własnością gospodarza.Nie ma potrzeby zapewniania miejsca na ten sprzęt, a także nie wymaga instalacji ani konserwacji.Hostowane systemy oferują również dużą elastyczność i mogą automatycznie kierować połączenia, gdzie są potrzebne.Wreszcie, systemy te pobierają obciążenie zarządzania komunikacją i usługi od klienta i umieszczają je w rękach firmy hostingowej.

Firmy powinny być przygotowane do płacenia miesięcznej opłaty za hosting, co często zależy od wielkości i złożonościsystemu.Aby działał hostowany system telefoniczny, wymaga szybkiego połączenia internetowego z dużą ilością przepustowości.Przerwania w usłudze internetowej zapobiegną przeniesieniu połączeń na żądaną partię.Klient będzie musiał również kupić telefony zaprojektowane do pracy z tymi systemami.