Co to jest terminal kiosku?

Terminal Kiosku to niezależne, wolnostojące, samoobsługowe urządzenie, które służy do świadczenia usług lub sprzedaży towarów klientom.Kioski zwykle znajdują się w wspólnych obszarach, takich jak sklepy detaliczne, centra handlowe, banki i wiele innych lokalizacji publicznych.Zapewniają wygodę klientom i obniżają koszty pracy dla detalistów.Wygoda i koszty są głównymi korzyściami korzystania z jednego.

Udany terminal kiosku powinien mieć interfejs, który jest łatwy w użyciu, elastyczny i zapewniać produkt lub usługę przy niskich kosztach, przy minimalnym czasie oczekiwania.Powinno to również zapewnić klientowi pozytywne wrażenia użytkownika, aby stworzyć wysoki poziom satysfakcji i zachęty do powrotu w przyszłości.Na przykład możliwość zarezerwowania filmów za pomocą Redbox Trade;Kioski DVD pozwala klientom szybkie i wydajne uzyskiwanie płyt DVD i przy niższych kosztach niż inne opcje wynajmu.

Jedną z najważniejszych funkcji terminalu kiosku jest interfejs użytkownika.Ponieważ klient współdziała wyłącznie ze sprzętem, ponieważ nie ma sprzedawcy, interfejs ten musi być atrakcyjny wizualnie, prosty w użyciu i interaktywny.Wiele nowych kiosków ma interaktywne wyświetlacze ekranu dotykowe, które skłoniły użytkowników przez menu, i pomagają im dokonać wyboru.

Sprzęt wewnątrz terminalu kiosku będzie się zmieniać w zależności od zapewnianego produktu lub usługi.Na przykład terminal kiosku do tworzenia odbitek fotograficznych, takich jak Kodak Kiosk z obrazkami wymaga komputera, wyświetlacza, serii drukarek i dekoracyjnej szafki do pomieszczeń urządzeń i przyciągania klientów.Kolejny kiosk i mdash;takie jak Redbox Trade;jednostka, która wykorzystuje sprzęt elektromechaniczny, który może przechowywać i pobierać zarejestrowane dyski i mdash;Wzywa do innego, wyspecjalizowanego sprzętu.

Kioski są dziś używane do wielu różnych produktów i usług, a ich popularność rośnie.Jednym z najstarszych i najczęstszych rodzajów kiosku jest automatyczna maszyna do kasjera (ATM).ATM zapewnia klientom bankowości możliwość ukończenia transakcji bankowych bez potrzeby wejścia do banku.Klienci mogą dokonywać depozytów, wypłat i transferów finansowania za pomocą bankomatu.

Większość dzisiejszych terminali kiosku ma możliwości sieci i są podłączone do centralnej lokalizacji i siebie przez Internet.Pozwala to na zdalne monitorowanie i zapewnia przedstawicielom obsługi klienta sposób rozwiązania problemów z urządzeniami w razie potrzeby.Niektóre kioski zawierają nawet telefon, który można wykorzystać do skontaktowania się z przedstawicielem obsługi klienta w przypadku problemów.Kiosk najczęściej przyjmie kartę kredytową jako formę płatności, aw niektórych przypadkach może nawet zaakceptować gotówkę.