Co to jest technologia predykcyjna?

Technologia predykcyjna odnosi się do technik i narzędzi używanych do modelowania przyszłych zachowań i preferencji wśród konsumentów i innych grup.Istnieje wiele zastosowań dotyczących technologii predykcyjnej, od poprawy wydajności miejsc pracy call center, po identyfikację możliwych zagrożeń terrorystycznych.Najczęstszym zastosowaniem jest marketing, podobnie jak ten detaliści.We wszystkich przypadkach technologia predykcyjna szuka wzorców w przeszłości i wynikach w celu przewidywania przyszłych zdarzeń.

Pragnienie lub potrzeba przewidywania, co będzie dalej, to takie, które ludzie uważają za coraz bardziej cenne.Z tego powodu technologia predykcyjna prawdopodobnie stanie się bardziej powszechna w miarę upływu czasu.Jest często stosowany w prognozowaniu wzorców pogodowych, ruchów cenowych na rynkach giełdowych, wzorcach ruchu i wielu innych.Marketing jest jednak prawdopodobnie najbardziej rentownym zastosowaniem.

Wielu detalistów zbiera informacje o tym, które konsumenci kupują, jakie produkty, starając się ustalić wzorce.Wzorce te służą później do dostosowywania kampanii reklamowych.Jednym ze sposobów, w jaki widzimy to, jest zakup produktów online.Często strona internetowa dostarcza nam listę przedmiotów zakupionych przez klientów o zainteresowaniach podobnych do naszych.Odbywa się to automatycznie, z technologią predykcyjną.

Sposób, w jaki takie technologie są wykorzystywane w marketingu, jest często nazywany wydobywaniem danych.W takim przypadku nie są to dane, które są wydobywane, ale raczej użyteczne wzorce obecne w danych.Wzory i ich zmiany obserwowane są nie tylko w ten sposób, ale wcześniej nieznane fakty mogą również zapalić te techniki.Wydobycie danych ma interesujące potencjalne zastosowania, w tym prawdopodobnie używane do poszukiwania wzorców w transakcjach finansowych i podróżach międzynarodowych w celu przewidywania i zapobiegania działalności terrorystycznej.

Inną formą technologii predykcyjnej jest dialer predykcyjny, często używany w centrach telefonicznych w celu maksymalizacji wydajności.Są to skomputeryzowane systemy, które wybierają wiele liczb w ramach kampanii reklamowej lub politycznej, która ma tak skutecznie dotrzeć do dużej liczby osób.Dialery predykcyjne nie tylko monitorują sposób odbierania połączeń, ale także szukają wzorów.Celem tego rodzaju technologii jest posiadanie wszystkich dostępnych agentów, którzy przyjmują jak najwięcej połączeń, przy minimum przestojów, a także unikanie porzucenia połączeń, w których ktoś odebrał połączenie, ale żaden agent nie był dostępny.Diarele predykcyjne najlepiej sprawdzają się w przypadku potencjalnych klientów i filtrowania ich do dużej liczby agentów telefonicznych.