Quais são os perigos da miopia de marketing?

A miopia é o termo médico para a miopia. A miopia de marketing, então, refere-se a práticas de marketing que são míopes ou entregues em direção ao eu, em vez de estarem prospectivas ou criadas com fatores externos em vista. Esse tipo de marketing é geralmente considerado indesejável. Ele inclina um negócio a se concentrar no que deseja, e não no que o cliente deseja e tende a criar uma cultura resistente à mudança. Ambos geralmente resultam em perda de reputação, perda de negócios e práticas comerciais ineficientes.

O termo "miopia de marketing" pode ter sido cunhado pelo professor emérito de marketing da Harvard Business School, Theodore C. Levitt, que escreveu um artigo chamado "Marketing Myopia" para uma edição de 1960 da Harvard Business Review . Neste artigo, ele propôs que as empresas desenvolvessem miopia de marketing porque não se questionam com frequência e geralmente assumem que sabem as respostas para perguntas vitais como "em que negócios estamos?" O filosoPhy da época era que a resposta a essas perguntas era evidente. Levitt sugeriu que essas respostas não eram óbvias e que, ao explorá -las, uma empresa poderia servir mais adequadamente seus clientes, aumentando seus negócios.

Por exemplo, uma empresa que tradicionalmente fabrica nas molas usadas em canetas retráteis pode dizer que está no negócio de fabricação de canetas e provavelmente se comercializará como fabricante de Spring de caneta. Ao fazer isso, ele se limita e seu mercado. Pior, treinou clientes em potencial para pensar nos negócios apenas em termos de caneta. A empresa desenvolveu miopia de marketing. Ele está analisando apenas seu passado e assume que seu mercado comercial atual o sustentará no futuro.

Esse tipo de pensamento é extremamente perigoso. De repente, as canetas retráteis se tornam obsoletas, essa empresa não teria mais nada a vender.Afinal, é um fabricante de mola de caneta. É assim que pensa de si mesmo e de como seus clientes pensam disso. Agora que o mercado de Spring Pen secou, ​​não há mais clientes.

Se a mesma empresa não tivesse uma visão tão curta e estreita de seu objetivo, duas coisas teriam acontecido. Primeiro, eles estariam assistindo cuidadosamente fatores fora de seus negócios, como tendências de mercado e preferências do consumidor. Eles teriam visto a queda de Springs de caneta chegando e teria preparado um plano de contingência para que os negócios continuassem a prosperar, apesar da mudança do mercado.

Em segundo lugar, eles teriam se perguntado em que negócios estavam e provavelmente teriam percebido que estavam realmente no negócio de fazer arame enrolado. Isso lhes permitiu considerar quais outros tipos de produtos poderiam usar seu fio enrolado e diversificar sua base de clientes. Quando o mercado de Pen Spring caiu, sua empresa teria outros mercados para se voltar parapara negócios.