O que é um coordenador de processo?
Um coordenador de processo é alguém responsável por um aspecto específico de um processo de negócios. Ele ou ela coordena as atividades e compartilha informações com todos no fluxo de trabalho. Esta é uma posição administrativa que é comumente encontrada nas empresas de tecnologia da informação, construção e gerenciamento de projetos.
As habilidades necessárias para esta posição incluem habilidades avançadas de informática, excelente comunicação escrita e oral e boas habilidades de tomada de decisão. Os coordenadores de processos estão no meio do fluxo de trabalho, decidindo quais informações compartilhar e quando. Isso tem um enorme impacto na produtividade, na eficácia geral e nos custos associados a um processo específico.
Muitas empresas criam posições de coordenador de processo como uma maneira de curto prazo de abordar problemas fundamentais com o processo total. Por exemplo, um processo de fabricação possui um gargalo recorrente entre o processo de acabamento e a embalagem. O coordenador de processo estuda todo o fluxo de trabalho e pode fazer MOdificações para o momento mais adiante o processo, a fim de remover ou reduzir o gargalo.
O treinamento necessário para se tornar um coordenador de processo varia de acordo com a indústria. A maioria dos empregadores exige algum treinamento pós-secundário. Os candidatos com um diploma ou diploma em um campo relacionado à tecnologia ou em administração de empresas são adequados para esta posição. Ambos os programas se concentram no desenvolvimento de habilidades analíticas e de solução de problemas.
A principal responsabilidade dos coordenadores de processos é resolver problemas e melhorar a produtividade geral. As habilidades de pensamento crítico podem ser muito importantes na remoção de barreiras à produtividade e a detectar problemas com o processo atual. Não é incomum um coordenador de processo sentar e observar um processo específico por um longo período de tempo. Esta coleta de informações é essencial para identificar as causas de um problema atual, bem comoquestões futuras em potencial.
Pessoas que desfrutam de quebra -cabeças e resolvem problemas e que podem trabalhar em níveis detalhados e resumidos terão o maior sucesso como coordenadores de processos. Eles devem estar cientes de todos os problemas em um processo e têm uma variedade de opções que podem ser usadas para resolver o problema. Quem não gosta de um desafio e não gosta de análises não vai gostar de trabalhar nesse papel.
A melhor maneira de alguém aprender sobre o papel de um coordenador de processo em uma organização ou setor é conversar com alguém que atualmente está nesse papel. Observar um coordenador de processo no trabalho ajudará alguém a aprender sobre os desafios e recompensas ocultos da posição. Por exemplo, muitas grandes empresas permitem que departamentos individuais funcionem como entidades separadas. Um coordenador de processo pode ser chamado a pedir a diferentes departamentos que trabalhem juntos no melhor interesse da empresa.