O que é processamento de back office?
O processamento do Back Office é o ato de processamento de documentos, para que os pedidos passem ou os documentos entram em vigor. Exceto por instâncias raras, todo o processamento é tecnicamente de volta. O termo "processamento de back office" é um termo geral que envolve o processamento de qualquer documento; Há processamento de folha de pagamento, processamento de faturas e processamento de banco de dados, entre outros. Enquanto a maioria das empresas executará esse processamento em seus próprios escritórios, algumas terceirizam para outras empresas que executam serviços de back office. Processar um documento pode ser feito manualmente, automaticamente ou com uma mistura dos dois; A maioria do processamento no início do século XXI é uma mistura. Os funcionários do back office - trabalhadores que apoiam a empresa, mas não são vistos pelos clientes - realizam esse processamento. Às vezes, um funcionário do escritório de frente realiza processamento, como um representante bancário ProcEssing um formulário na frente de um cliente para determinar se ele ou ela é elegível para um cartão de crédito, mas a maioria do processamento é o processamento do Back Office. Isso permite que o escritório da frente interaja com o cliente, sem que o cliente esteja sentado esperando que um formulário seja inserido no computador.
Os documentos tratados no processamento de back office variam. Os funcionários do Back Office podem processar solicitações de folha de pagamento, faturas de fornecedores, cobrança de clientes, documentos de verificação e muitos outros arquivos e formulários. Se uma empresa tiver um formulário ou arquivo, geralmente passará por este departamento de back office em algum momento.
Se for necessário o processamento do Back Office, ele poderá ser feito internamente ou por outra empresa. A maioria das empresas usa um back office interno, porque a empresa pode supervisionar diretamente o trabalhador do back office. Isso ajuda a garantir uma chance menor de que documentos sensíveis sejam roubados ou adulterados. COs OMPanies também podem comissionar serviços de back office por meio de empresas independentes para executar as mesmas tarefas.
Os documentos podem ser processados manualmente, automaticamente ou usando uma combinação dos dois. O processamento manual de back office não envolve um computador; Em vez disso, o funcionário do back office apenas escreve as informações em um livro. O processamento automático é feito inteiramente por um computador, sem interação humana. A maioria do processamento envolve os dois métodos; O funcionário do back office inserirá as informações em um computador e o computador adicionará o documento a um banco de dados e executará outras etapas de processamento necessárias.