O que é o benchmarking do hospital?

O benchmarking hospitalar é o processo de comparar certas características de uma instalação médica com outras pessoas do setor. É um meio de entender a concorrência e usar as informações para criar estratégias de maneiras de se elevar e divergir de outros hospitais. A prática do benchmarking também pode revelar quais ações são contraproducentes e devem ser evitadas. O benchmarking é comum na indústria médica, com uma estrutura de suporte bem estabelecida para orientar os hospitais através do processo.

A prática do benchmarking hospitalar é geralmente abordada como um processo contínuo. A primeira vez que uma instalação é medida contra as normas da indústria, é normalmente um processo mais abrangente. O tamanho e a complexidade de futuras tarefas de benchmarking tendem a expandir e contratar, dependendo de problemas internos e externos de necessidades e tendências.

O processo de benchmarking hospitalar pode abordar questões gerais e específicas. No geral, um hospital geralmente rastreia regularmente um conjunto padrão deEstatísticas relacionadas a operações diárias. Outras questões, como problemas comuns da indústria ou a introdução de novas condições devido a coisas como intervenção do governo ou desaceleração econômica, podem ser estudadas à medida que surgem.

Um dos sujeitos mais comuns de benchmarking hospitalar é a produtividade da instalação. Esse processo permite que o hospital crie uma estratégia mais eficaz para operações em nível departamental e organizacional. É uma maneira de encontrar métodos para aumentar a eficiência com a administração, as relações com a equipe e os serviços do paciente.

O benchmarking hospitalar também envolve frequentemente trabalhar para melhorar a qualidade dos cuidados clínicos. Isso pode incluir a resposta do paciente aos cuidados, a maneira pela qual a equipe interage com os pacientes e qualquer outro elemento que afete diretamente as pessoas que vêm à instalação dos serviços. Geralmente é um estudo de tudo, desde o departamental perficormance para a experiência geral com o hospital.

Dependendo das necessidades da instalação, o benchmarking pode cobrir várias áreas geográficas diferentes. Normalmente, um hospital focará seus esforços em aprender sobre instalações no mesmo país. Alguns até gastarão mais tempo aprendendo sobre hospitais locais. Outras instalações podem desejar um foco internacional que inclua informações de hospitais de tamanho ou função semelhante de todo o mundo.

O processo de benchmarking hospitalar pode ser agendado de várias maneiras. Pode ser um evento anual, um processo com mais frequência ou pode ser usado à medida que novos problemas se desenvolvem. Muitos hospitais usarão uma combinação desses métodos.