O que um supervisor de equipe faz?

Um supervisor de equipe é um membro sênior de uma equipe de trabalho que supervisiona outros funcionários enquanto conduz projetos de trabalho ou processos diários. O trabalho de um supervisor de equipe pode variar de indústria para indústria, embora a maioria seja responsável por delegar responsabilidades entre os trabalhadores, solucionar os processos de trabalho, abordando quaisquer problemas que diminuam ou paralisam a produtividade e trabalhem com a gerência superior ou média para contratar ou demitir funcionários. A maioria dos funcionários que obtém uma posição como supervisor trabalha no setor há vários anos e, em muitos casos, trabalham com essa empresa em particular há muitos anos. Os gerentes darão ao supervisor da equipe a autoridade para administrar uma equipe dentro de uma estrutura organizacional, e o supervisor responderá diretamente aos gerentes sobre o progresso e a eficiência de uma equipe. O supervisor da equipe é oFten diretamente responsável por construir uma atmosfera de equipe que seja positiva e eficiente; Se surgirem problemas, o supervisor deve desenvolver estratégias, geralmente com a ajuda de uma equipe de gerenciamento, para fazer alterações que melhorem o moral ou a produtividade.

Um nível específico de educação nem sempre é necessário para se tornar um supervisor de equipe, embora a maioria das posições exija que o candidato tenha concluído um ensino médio ou equivalente. O treinamento de trabalho específico também pode ser necessário, pois o supervisor deve ter conhecimento sobre os processos específicos que ocorrem dentro da empresa. Em ambientes de varejo, o supervisor deve estar familiarizado com os processos de vendas e com os sistemas de ponto de venda. O supervisor da equipe em um estabelecimento de varejo também provavelmente lidará diretamente com os clientes, o que significa que ele ou ela abordará quaisquer reclamações ou problemas que possam surgir durante o curso de um turno.

CompaÉ provável que as NIES contratem vários supervisores de equipe, em vez de apenas um. Cada turno terá um supervisor disponível para gerenciar a equipe presente na loja ou empresa. Em alguns casos, os supervisores podem trabalhar juntos para desenvolver estratégias em toda a loja ou em toda a empresa para melhorar a eficiência, vendas, moral ou outros processos. As tarefas de agendamento também podem cair sobre os ombros do supervisor, embora essa seja geralmente responsabilidade de um gerente geral. A folha de pagamento também é geralmente tratada pelo gerente geral, e o único dinheiro que um supervisor geralmente lida vem dos registros em um estabelecimento de varejo.