Os cartões de débito são um dos meios mais comuns de realizar transações financeiras atualmente. Os consumidores utilizam cartões emitidos por seus bancos, bem como cartões de débito internacional quando viajam, e até cartões de débito virtuais para uso em compras on-line. Infelizmente, às vezes os cartões são perdidos ou roubados, tornando necessário cancelar um cartão de débito o mais rápido possível. Embora o processo exato varie dependendo dos procedimentos exigidos pela instituição que emite o cartão, há uma série básica de etapas que provavelmente serão aplicadas na maioria das situações.
Comece o processo entrando em contato com a instituição financeira que emitiu o cartão. Se a instituição for o seu banco local, uma ligação ou uma visita a uma agência local permitirá que eles tomem medidas imediatas e protejam o saldo da sua conta. Geralmente, o processo para cancelar um cartão de débito começa registrando uma notificação do usuário do cartão de que o cartão foi perdido ou roubado. Isso impede imediatamente qualquer transação adicional, impedindo efetivamente que uma pessoa não autorizada faça compras com o cartão.
A próxima etapa do processo envolverá a revisão das últimas transações exibidas na atividade do cartão. Isso é útil de duas maneiras. Primeiro, você saberá que todas as suas transações pendentes foram canceladas antes de começar a cancelar um cartão de débito. Além disso, se uma das transações mais recentes não tiver sido autorizada e o valor for significativo, o assunto poderá ser imediatamente comunicado aos agentes da lei. A partir daí, o banco pode implementar suas políticas para minimizar sua perda, o que pode envolver um reembolso total da compra não autorizada ou o reembolso de todos, exceto um valor fixo dessa compra.
Como etapa final do processo básico de cancelamento de um cartão de débito, a instituição pode ou não congelar o saldo da conta por um curto período de tempo. Quando o cartão está associado a uma conta corrente ou poupança, há poucas chances de isso ocorrer, pois o cartão cancelado não pode mais ser usado para acessar os saldos da conta. Com cartões de débito pré-pagos, é necessário criar uma nova conta e transferir os saldos restantes para essa conta. Essa proteção adicional ajuda a eliminar o potencial de o cartão perdido ou roubado ser usado como cartão de crédito em algum local que não usa protocolos de verificação de cartão em tempo real, e uma reivindicação contra esse saldo sendo apresentada para pagamento.
Como as leis bancárias variam de um país para outro, é importante consultar seu banco ou outra instituição sobre como cancelar um cartão de débito com rapidez e eficiência. A instituição pode fornecer instruções sobre como relatar a perda, quais informações devem estar disponíveis e quanto tempo leva para concluir o cancelamento, uma vez iniciado. A instituição também pode fornecer informações sobre a extensão de sua responsabilidade se o cartão ausente tiver sido usado de forma fraudulenta.
