Hur kan jag locka BPO -klienter?

Att locka till sig BUS -klienter (Business Process Outsourcing (BPO) är en funktion av att utveckla ett expert rykte och bygga relationer.I praktiken kräver odling av BPO -klienter samma typ av traditionell prospektering och relationens utveckling som vanligt konsultföretag.Det som skiljer klientutvecklingsprocessen för outsourcing är det underliggande kravet att BPO -tjänsteleverantören visar en kompetensnivå i den valda affärsprocessen som ger absolut förtroende för att den kan prestera bättre än klienten och kan stå i klientskorna när de hanterar kunder, anställda och leverantörer.

Många BPO-projekt kräver att leverantören av tredje parts tjänsteleverantör fungerar som om det är en arm av klienten.När en kund kallar ett outsourcat kundtjänstcenter, till exempel, borde han inte kunna berätta att de som bemannar centrum är anställda hos en konsult, inte till företaget från vilket kunden köpte produkten.Som ett resultat av byråns karaktär av förhållandet mellan kundföretaget och BPOBPO -klienter, du måste först etablera din expertis i den affärsprocess du hoppas kunna leverera.Om du till exempel vill övertyga ett företag att lägga ut sin redovisningsavdelning, skulle du dra nytta av att ha alla referenser från en certifierad revisor och eventuella anslutningar eller utmärkelser som visar att din expertkunskap bara kan hjälpa.Detta inkluderar att inneha ledarskapspositioner med handelsorganisationer, publicera artiklar, samt undervisning, utbildning och mentorskap andra.

Du måste också fastställa tillförlitligheten och nivån på excellensen för det system du använder för att leverera tjänster för att locka BPO -klienter.Det är byråns natur att klienten kommer att ha en mindre tolerans för misstag som gjorts av en betald konsult än den skulle ha gjort för misstag som gjorts internt.Det bästa sättet att visa excellens är att ha tidigare arbete att visa och en lista över referenser.Några av teknikerna för att upprätta en första remissbas är att göra några jobb till kostnad, ansöka om statliga kontrakt som gör det möjligt för nya företag att bjuda och samarbeta med etablerade företag som kan behöva sifonera arbetet.

Den andra hälften av att lockaBPO -klienter är relationsbyggande.Börja med människor du känner och de människor de känner för kontakter och introduktioner.Använd sociala nätverk för att utöka dina kontakter utåt.Nätverk personligen genom att gå till branschorganisationer och delta i evenemang som tillgodoser näringslivet i allmänhet.Outsourcingindustrin har också ett antal BPO -konferenser som du kan delta i som gör det möjligt för tjänsteleverantörer att interagera med företag som söker tjänster.